Все хорошее и все плохое

«Я еще никогда не чувствовала себя такой несчастной, – вспоминала Мэри Кэй момент своего ухода с работы, – мне казалось, что жизнь кончена».

Ей исполнилось всего сорок пять! Привычный рабочий график, когда Мэри Кэй была занята и востребована, сменился одинаково унылыми буднями. Дети выросли, карьера оборвалась, занять себя было нечем. Просыпаясь по утрам, она выглядывала в окно, видела вывеску «Бюро ритуальных услуг» и понимала, почему во многих некрологах встречается фраза «в прошлом году он вышел на пенсию».

Ее случай был типичным для того времени. Это и называлось «стеклянный потолок»: женщина, как бы ни старалась, не могла подняться на самый верх карьерной лестницы.

Мэри Кэй Эш умела хорошо работать. Она не получила особого образования и в 25 лет уже имела троих детей. Когда муж ушел из семьи, нужно было зарабатывать на жизнь, причем так, чтобы хватало времени и на детей. Она выбрала прямые продажи, гарантировавшие не только приличный доход, но и гибкий график работы.

Ее результаты были поистине выдающимися: Мэри Кэй Эш отлично продавала сама и обучала продавцов, которые быстро делали карьеру. Она неплохо зарабатывала и могла бы зарабатывать больше, если бы… была мужчиной. У нее были идеи, предложения, варианты новых форматов работы, но в ее компании, где господствовал мужской стиль управления, до них никому не было дела.

Выйдя на пенсию, она, чтобы избавиться от мрачных мыслей и как-то отвлечься, решила написать книгу и поделиться своим 25-летним опытом в искусстве прямых продаж. Сидя за кухонным столом и делая наброски, она вспоминала все хорошее и все плохое, что происходило с ней за время работы. В итоге получилось два списка. В первом оказались недостатки компаний с мужским типом управления. Во втором – идеальные карьерные условия для женщины, имеющей семью и детей: высокий доход, гибкий график, возможность самостоятельно планировать жизнь и, как следствие, получать удовлетворение от своей деятельности. Отдельным пунктом значилась «необходимость чувствовать заботу о себе со стороны работодателя».

Перечитав написанное, Мэри Кэй Эш поняла, что с удовольствием работала бы в такой компании. И многие ее знакомые женщины наверняка тоже. Конечно, компания была всего лишь фантазией, родившейся за кухонным столом в небольшой квартире новоявленной пенсионерки. Но почему бы не воплотить в реальность свою компанию-мечту, если принципы ее существования уже определены, пусть даже они многим мужчинам придутся не по вкусу? Впрочем, ее предприятие будет исключительно для женщин.

Азартная и честолюбивая, Мэри Кэй Эш проводила дни и ночи наедине со своими расчетами. Наконец список необходимых условий превратился в маркетинговый план. «Меня не интересовала денежная сторона бизнеса, – говорила она через много лет, – в 1963 году я думала только о том, чтобы раскрыть перед женщиной новые, уникальные возможности». Причем, по мнению Мэри Кэй, эта женщина может быть и замужней, и одинокой, и разведенной или вдовой. Жить с детьми или без них. Возраст не имеет никакого значения, так же как и наличие работы, ведь карьеру в компании-мечте можно совмещать с любым видом деятельности. Главное – вера в себя, желание добиться успеха и готовность работать на этот успех. Основным в компании станет «золотое правило» – «Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой»[20].

Для бизнеса того времени подобные постулаты были настоящей революцией. Оставалось найти продукт для продажи. Им стал великолепный крем, который делала знакомая косметолог. Мэри Кэй выкупила его рецепт и, вложив в дело все свои сбережения – 5 тысяч долларов, – основала собственную компанию, не побоявшись вступить в борьбу с косметическим гигантом Avon, к тому времени существовавшим на рынке уже десятки лет. Даже внезапная смерть мужа за месяц до официального открытия компании не заставила Мэри Кэй Эш свернуть с выбранного пути.