Глава 14 Facebook и мир

We use cookies. Read the Privacy and Cookie Policy

Глава 14

Facebook и мир

Нельзя сделать мир более открытым за одну ночь

Стоял октябрь 2008 года. Микроавтобус увозил Марка Цукерберга из студенческого городка престижного университета Наварры в испанской Памплоне. Он только что закончил 60-минутное выступление в актовом зале этого учебного заведения. И хотя тот был рассчитан всего на 400 мест, народу набилось по меньшей мере вдвое больше. До автобуса Марка сопровождала целая толпа, неистово размахивающая руками. Все пытались поймать его взгляд. Автобус тронулся, и впереди побежала группа из пяти или шести студенток. Когда Марк прибыл к месту назначения – в офис ректора университета – девушки были уже там. Цукерберг послушно согласился с ними сфотографироваться. «Теперь ты рок-звезда», – сказала Аникка Фрагодт, доверенный личный секретарь Цукерберга (с 2006 года). Вместе с тремя сотрудниками Facebook (и мной) она сопровождала его в рекламной поездке по Европе.

В марте 2009 года в Интернете произошло эпохальное событие. Было объявлено, что, согласно результатам исследований компании Nielsen Company, время, проведенное пользователями в социальных сетях, превысило время их работы с электронной почтой. Новая форма коммуникации стала основным средством общения в Интернете. Во всем мире время, проведенное в социальных сетях, в 2008 году увеличилось на 63 процента. Однако сайт Facebook оказался в другой лиге. Его показатели существенно отличались от всех обнародованных компанией Nielsen. Количество времени, проведенного пользователями в сети Facebook, за год увеличилось на 566 процентов, то есть до 20,5 миллиарда минут. Ошеломляющая цифра!

Масштабы роста популярности сайта Facebook в последние годы поистине невиданные. С того момента как осенью 2006 года регистрация на сайте стала доступна всем желающим, к сети стали активно присоединяться англоязычные пользователи планеты. В начале 2008 года компания Facebook занялась локализацией интерфейса сайта на 35 языках, планируя завершить ее к концу года. Но даже когда интернациональный проект находился на начальном этапе своего существования, 70 процентов из 145 миллионов активных участников сети Facebook проживали за пределами Соединенных Штатов. Компания Nielsen определила, что на момент исследования 30 процентов всех пользователей Интернета в мире были зарегистрированы на Facebook (раньше этот показатель составлял 11 процентов). Более высокие показатели только у поисковика Google.

Facebook постоянно опережала собственные прогнозы. Амбициозной целью компании в 2009 году было увеличение количества пользователей до 275 миллионов. Мало кто из ее сотрудников считал ее достижимой. Однако показатель был достигнут к августу, а к концу года в сети зарегистрировалось более 350 миллионов человек. Причем география их проживания была весьма обширна – 180 стран мира.

Постоянно появлялись новые статистические данные, свидетельствующие о невероятном успехе Facebook. В 17 странах мира более 30 процентов населения были подключены к сети Facebook согласно данным службы Facebook Global Monitor. Среди них: Норвегия (46 % граждан), Канада (42 %), Гонконг (40,5 %), Великобритания (40 %), Чили (35 %), Израиль (32,5 %), Катар (32 %) и Багамские острова (30,5 %). В маленькой Исландии в Facebook зарегистрировалось больше половины населения страны – 53 процента. Facebook стала социальной сетью номер один в Брунее, Камбодже, Малайзии и Сингапуре. Количество ее пользователей превысило общее число пользователей MySpace в мае 2008 года, согласно данным comScore. В середине 2008 года слово «Facebook» вводили в строку поиска Google чаще, чем слово «секс».

В Facebook годами ходила шутка о том, что компания хочет добиться «тотального доминирования». По иронии судьбы, на поверку это оказалось правдой. Цукерберг давным-давно понял, что большинство пользователей не станут тратить время на создание профилей в различных социальных сетях. Кроме того, из бесконечных студенческих дебатов в Гарварде и Пало-Альто он знал о «сетевом эффекте»: как только на основе какой-то коммуникационной платформы начинается объединение людей, то с добавлением каждого нового члена сеть становится привлекательнее, а потом захватывает рынок целиком. Люди предпочитают то средство коммуникации, которым пользуется большинство. Поэтому Марк Цукерберг поставил себе цель создать такое средство, причем чтобы эффективным оно было не только в США, но и за их пределами. Ему предстояло подавить другие социальные сети, переманить их пользователей и стать стандартом де-факто. Так что или пан, или пропал.

Во многих странах, включая Бразилию, Китай, Японию, Корею и Российскую Федерацию, в других социальных сетях было зарегистрировано больше пользователей, чем в Facebook. В большинстве этих стран рынком владеют местные игроки. Для Цукерберга стало стратегической целью разрушить их доминирование. Как он сказал на конференции в Мадриде, во время своего тура по Испании: «Нельзя сделать мир более открытым за одну ночь. На это потребуется 10–15 лет».

Но как сети Facebook удалось так быстро разрастись? Прошло не так много времени с момента переезда Цукерберга в Калифорнию, когда он стал задумываться о потенциальной возможности превращения Facebook в глобальный феномен. Под воздействием идей амбициозного Шона Паркера Цукерберг утвердился во мнении, что при правильном управлении социальной сетью Facebook она сможет превратиться в международного интернет-гиганта. Многие его действия оказались пророческими и заложили фундамент для последующего глобального роста. Например, Цукерберг настаивал на использовании простого и понятного интерфейса. Такая внешняя простота позволяет при работе с сайтом чувствовать себя комфортно абсолютно разным людям. В одном из выступлений во время тура по Испании он так очертил свою стратегию развития Facebook: «Нам просто нужно создать самый лучший и самый простой программный продукт, который позволил бы людям максимально удобно обмениваться информацией».

Социальная сеть Facebook обладает еще одной чертой, привлекательность которой подтверждалась повсеместно: вы можете просматривать профили только ваших друзей, и это отличает Facebook от других социальных сетей. Именно эта особенность позволила ей стать глобальной сетью. Во всем мире данная служба меньше всего ассоциируется с Америкой (по сравнению с другими американскими продуктами). Например, при подключении к Facebook в Италии вы можете общаться с миллионами людей, абсолютно не пересекаясь с ними и не зная о существовании пользователей из других стран. Ценности, интересы, манеры и правила поведения для пользователей в Турции, Чили или на Филиппинах в рамках сети Facebook совершенно не будут отличаться от этих же ценностей и правил поведения в реальной жизни в этих странах.

И самое главное, язык, на котором пользователи общаются на страницах Facebook, тоже совпадает с языком общения в их стране проживания. Локализация интерфейса Facebook была проведена в 2008 году и стала одной из важнейших инноваций компании, способствующей росту популярности сети во всем мире. К началу 2010 года сайт функционировал на семидесяти пяти языках, на которых разговаривает 98 процентов населения планеты.

При разработке инструмента для перевода интерфейса Facebook был использован новаторский подход, который вызвал огромный энтузиазм всего facebook-сообщества. Руководство компании не стало поручать эту задачу своим сотрудникам и решило не прибегать к услугам аутсорсинговых структур. Оно просто обратилось за помощью к пользователям – вот где обнаружился неиссякаемый источник мудрости.

Для создания версии сайта на каждом языке пользователям предоставлялся перечень слов и выражений, требовавших перевода. Любой человек мог участвовать в этом процессе. Вариантов перевода набиралось множество. Затем программное обеспечение сайта просило носителей языка проголосовать за лучший перевод.

Такая схема была впервые применена для испанской локализации интерфейса Facebook в январе 2008 года. К этому моменту в сети было зарегистрировано 2,8 миллиона испаноговорящих пользователей. За четыре недели 1500 носителей испанского языка со всего мира создали полную версию сайта Facebook на родном языке, которая была запущена 11 февраля 2008 года. Следующим стал немецкий язык. Здесь потребовалось две недели и участие двух тысяч пользователей. Немецкая версия Facebook заработала 3 марта 2008 года. Французская версия сайта была создана четырьмя тысячами пользователей менее чем за два дня. Подход Facebook к этому процессу себя полностью оправдал.

Цукерберг не принимал участия в реализации данного проекта. «Я горжусь тем, что даже не прикасался к нему, – сообщил он при запуске очередной локализованной версии. – Ведь именно на это вы и надеетесь, когда создаете организацию, правда? Что в ней будут работать профессионалы, которые сумеют найти удачные решения, соответствующие ценностям компании. И при этом вам не придется даже ничего говорить».

Превращение Facebook в программную платформу, позволяющую независимым разработчикам создавать для нее собственные приложения, тоже значительно способствовало росту популярности сети на международной арене. В июле 2008 года компания Facebook позволила разработчикам использовать ПО для локализации приложений, работающих на платформе Facebook, что сделало их более доступными. К осени 2008 года, когда Цукерберг отправился в Испанию, на испанском языке уже функционировало более шести тысяч приложений. Через восемь месяцев после запуска испанской версии Facebook количество испаноговорящих пользователей этой социальной сети увеличилось почти в четыре раза и достигло 12 миллионов человек. «Я считаю, что мы можем добиться показателя в 30–40 процентов всего населения страны, которые будут зарегистрированы на Facebook», – заявил Цукерберг репортерам в Мадриде. (В Испании проживает 46 миллионов человек.)

В глобальном распространении Facebook сыграл роль еще один фактор – нравственный. В тесном и душном зале в Наварре Цукерберг сказал, что сеть Facebook предназначена «для всех людей всех возрастов во всем мире и призвана помочь им лучше понять друг друга, научиться сопереживать, то есть должна вызывать эмпатию». В этом мнении его неожиданно поддержал его наставник и член совета директоров Питер Тиль. Владелец хедж-фонда и венчурный капиталист считает Facebook ключевым инструментом на пути объединения людей планеты. «В глобализированном мире люди будут все больше сближаться, – объясняет Питер Тиль. – По-моему, основной ценностью станет толерантность. В модели Facebook мне нравится то, что в центре ее внимания находятся реальные люди. Эта модель позволяет им становиться друзьями и строить взаимоотношения не только в рамках уже существующих между ними отношений, но и за их пределами. Глобализация не означает, что вы подружитесь буквально со всеми, но благодаря ей вы становитесь открытым в более широком контексте, чем раньше». Во время еще одной встречи в Испании на вопрос журналиста о причине успеха Facebook Цукерберг ответил: «Если вы предоставите людям более удобную модель обмена информацией, то она изменит их жизнь».

Однако для Цукерберга сеть Facebook представляет собой сугубо американский продукт, хотя она и не выглядит таковой для пользователей из других стран. Американизм Facebook проявляется не только в том, что подростки из Азербайджана могут пообщаться со сверстниками из Оклахомы, но и в морально-этическом вопросе, поскольку благодаря сети Facebook американская модель поведения распространяется по всему миру, что приводит как к позитивным, так и к негативным последствиям.

В Соединенных Штатах Америки люди воспринимают определенную степень свободы и прозрачности при ведении диалога как нечто само собой разумеющееся. В некоторых культурах дела обстоят совершенно иначе. Когда в Саудовской Аравии отец застал свою дочь за общением в сети Facebook с мужчиной, он ее убил. Пользователи Facebook в Объединенных Арабских Эмиратах создали группы протеста под названиями «Саудовские авиалинии – дерьмо» и «Бойкот дубайскому дельфинарию». Эти группы еще оставались в рамках приличий, но, когда к ним присоединилась группа «Лесбиянки из Дубая», число участников которой достигло 138 человек, правительство Саудовской Аравии попыталось вообще заблокировать доступ к социальной сети.

Правительства многих стран стараются понять, как можно воздействовать на пользователей Facebook, если эта сеть предоставляет практически неограниченные свободы. После появления итальянских групп Facebook, восхваляющих заключенных в тюрьме боссов мафии, депутат итальянского парламента вынес на голосование законопроект, который обязал бы веб-сайты удалять информацию, «оправдывающую» криминальные действия или призывающую к ним. Этот законопроект не прошел. (Согласно собственной политике Facebook, в сети запрещается размещение информации, призывающей к ненависти, жестокости или нарушению закона.)

На Западном берегу реки Иордан протестующие направили свой гнев непосредственно против Facebook, причем дело касалось деликатных вопросов международной политики. Еврейские поселенцы на оккупированных территориях были в ярости оттого, что служба Facebook требовала от них указать, что они проживают в Палестине. В марте 2008 года появилась группа под названием «Я не палестинец, это – Израиль», количество участников которой быстро достигло 13 800 человек. Через несколько дней в Facebook согласились на то, чтобы жители некоторых крупных поселений указали, что они проживают в Израиле. Тем временем была создана группа «Все палестинцы сети Facebook», к которой присоединились 8 800 человек, протестующих против того, что палестинцы, живущие в Восточном Иерусалиме, вынуждены указывать своей страной Израиль, хотя аннексия Восточного Иерусалима не была признана международной общественностью. В настоящее время жители Западного берега реки Иордан могут выбрать, какую страну указывать в качестве места проживания – Израиль или Палестину.

Американские ценности не всегда корректно проецируются на другие страны, но благодаря им представители разных культур могут больше узнать друг о друге. На Филиппинах для людей среднего класса уже стало привычкой размещать в сети Facebook фотографии, сделанные во время весенних отпусков, а также постоянно держать друзей в курсе своих туристических маршрутов с помощью обновления статуса. В середине 2008 года в Италии общение в сети Facebook было настолько активным, что национальная почтовая служба страны была вынуждена блокировать доступ к ней в своих офисах. (Сотрудникам в городе Наполи было официально разрешено подключаться к Facebook на один час в сутки.) По всей видимости, культурные различия не мешают людям в разных странах находить точки соприкосновения.

Возможности сети Facebook действительно безграничны. Так, в апреле 2008 года на странице профиля премьер-министра Дании, Андерса Фог Расмуссена было зарегистрировано 12 тысяч поддерживающих его пользователей. При этом премьер-министр лично отвечал на каждый комментарий на стене. Затем он решил организовать совместную пробежку с молодыми людьми, с которыми познакомился в сети Facebook. Его советники считают ее прекрасным способом установить контакт с рядовыми избирателями. Малоизвестные колумбийские рок-группы, такие как Koyi K Utho, которая играет хэви-металл, черпая вдохновение в японских мультфильмах, нашли на сайте Facebook свою аудиторию, чтобы анонсировать предстоящие концерты и выпуск альбомов.

Американизм Facebook тоже оказался своего рода преимуществом (особенно в первые годы существования проекта) для студентов, проживающих за пределами Соединенных Штатов. «Академическое происхождение сайта, связанное с Гарвардом и «Лигой плюща», делало его еще более привлекательным, но многие боялись, что это разовьет у его пользователей чувство принадлежности к элите, хотя на самом деле большинство подростков во всем мире считают свои учебные заведения самыми лучшими», – говорит Джаред Коэн, автор книги «Дитя джихада» («Children of Jihad»), в которой он анализирует отношение молодежи на Ближнем Востоке к культуре и технологиям. Уже в середине 2007 года сетью Facebook пользовались 20 тысяч англоговорящих египтян, в частности студенты университетов и недавние выпускники. «Я ежедневно подключаюсь к Facebook на три часа или около того. К тому же всегда захожу туда по ночам, – сообщил в мае 2007 года в интервью англоязычному журналу Egypt Today Шерри Эль-Маайрджи, руководитель отдела маркетинга одной каирской компании. – Это удивительное место, где можно познакомиться с новыми людьми и связаться со старыми друзьями, которые переехали в другие города и страны. Однако некоторые действия в сети все же весьма фривольны и даже развратны. В местной египетской группе под названием “Если к этой группе присоединится тысяча участников, моя девушка переспит со мной” появились поддерживающие комментарии (согласно статье в журнале). Кроме того, стали очень популярны конкурсы красоты, например “Самая горячая девочка в Американском университете Каира”».

Невероятный рост популярности Facebook опроверг стандартное представление американцев о том, что социальные сети предназначены в основном для молодежи. В то время как в США многие взрослые отвергают социальные сети или быстро от них устают, в большинстве стран ими пользуются люди всех возрастов. Наибольший рост сети Facebook в 2008 году произошел за счет регистрации людей в возрасте от 35 до 49 лет. В настоящее время эта категория пользователей составляет треть всех членов facebook-сообщества. «На международной арене… Facebook стала основной социальной сетью для людей всех поколений, в то время как MySpace нацелена преимущественно на молодежную аудиторию», – указывает компания Nielsen Company в своем отчете о глобальных социальных сетях. Демография сети Facebook соответствует ситуации в реальном мире. В целом количество профилей женщин в ней превышает количество профилей мужчин (за исключением стран Ближнего Востока и Африки, где права женщин существенно ущемлены).

В некоторых странах возможности, предоставляемые Facebook отдельному человеку, имеют действительно огромное значение. Образованные молодые люди на Ближнем Востоке очень часто становятся страстными поклонниками Facebook. «Местные дети создают одни из самых сложных и замысловатых профилей, – указывает Джаред Коэн. – Они живут в странах с репрессивными политическими режимами, и нередко это для них единственный способ самовыражения». В Турции и Чили сеть Facebook так широко распространилась в образованных слоях общества, что отсутствие в ней человека практически означает самоизоляцию. Возможно, одна из причин такого явления заключается в том, что не так давно в этих странах несогласие с действиями правительства могло стать причиной бесследного исчезновения человека.

Продолжается противостояние Facebook потенциальным конкурентам. Правда, сеть MySpace перестала относиться к их числу, поскольку под руководством Оуэна Ван Натты (бывшего главного операционного директора Facebook) изменила стратегию своего развития. Теперь MySpace в основном позиционирует себя как музыкально-развлекательный ресурс. Более опасную конкуренцию представляют собой те сети, которые доминируют в определенной стране или регионе. В Японии лидирующая социальная сеть Mixi предоставляет набор разнообразных возможностей для общения и обмена информацией и работает как на компьютерах, так и на мобильных телефонах. Особое внимание в ней уделено играм.

В Бразилии лидерство по-прежнему удерживает Orkut. Кроме того, она долгое время оставалась самой популярной сетью и в Индии, но в конце 2009 года ее обошла Facebook, согласно данным компании Alexa Internet. Необычный успех Orkut в этих странах активизировал своеобразную разновидность туризма: индийские мужчины летели в Бразилию, чтобы увидеться с женщинами, с которыми познакомились в сети Orkut. Что касается Facebook, то в Индии теперь появились версии интерфейса сайта не только на хинди, но и на других диалектах, распространненых в этой стране.

Попытка вытеснить сеть Orkut с рынка Бразилии может оказаться невероятно сложной, но Facebook ведет настоящие битвы по всему миру. В Германии, Испании, Китае и Российской Федерации местные предприниматели на основе Facebook создали ориентированные на студентов социальные сети, когда в 2004–2005 годах стала очевидной ее популярность в США. Хотя Facebook удалось справиться со своим клонированным конкурентом в Испании под названием Tuenti, в Германии, Китае и России на клоны приходится больший процент пользователей, чем у Facebook.

Печально известная сеть Friendster, по сути, игнорируемая в Соединенных Штатах, до недавнего времени была серьезным препятствием на пути Facebook в Юго-Восточной Азии, где в середине 2009 года проживало 90 процентов из 105 миллионов пользователей Friendster. Но к концу 2009 года Facebook потеснила конкурентов и стала номером один в Индонезии, Малайзии и на Филиппинах.

Наибольший национальный клон Facebook в Китае – сеть Xiaonei (ее название переводится как «в школе»), популярность которой резко возросла в 2008 году, когда японская дочерняя компания Softbank Venture Capital инвестировала 430 миллионов долларов в материнскую. Затем с целью привлечения большего числа пользователей сеть переименовали в Renren, что означает «каждый». С 4 июня 2009 года – день празднования 20-летней годовщины событий на площади Тяньаньмэнь – по распоряжению правительства работа сети Facebook в Китае была полностью заблокирована.

Действенным оружием Facebook в борьбе против сетей Renren и Friendster служит тесное сотрудничество с гонконгским миллиардером Ли Ка-шингом. Среди множества компаний, которыми управляет этот магнат, есть и Hutchison Whampoa – основной провайдер мобильной телефонной связи в Южной Азии. Эта компания даже выпустила специальный «телефон для Facebook», чтобы обеспечить местным пользователям удобство работы в сети. Доступ к социальным сетям с помощью мобильных телефонов широко распространен в Индии и Индонезии, поэтому Facebook наладила партнерские связи с местными операторами мобильной связи. Кроме того, компания создала так называемую облегченную версию сайта, которая предоставляет только базовые возможности работы в социальной сети (без доступа к видеоклипам, чату и ряду других функций), но при этом требует меньшей пропускной способности. Благодаря этому можно использовать облегченную версию Facebook с помощью мобильных телефонов.

Служба Facebook начала настраивать свои функции с учетом предпочтений пользователей конкретной страны. Например, в Германии она заключила договор с основным провайдером электронной почты, чтобы упростить регистрацию и создание контактов с друзьями из адресной книги пользователя. В Японии было упрощено ведение блогов и доступ с помощью мобильных телефонов. Руководители Facebook обдумывают способы настройки сайта в соответствии с нежеланием японцев регистрироваться под своими настоящими именами, хотя это несколько противоречит основной политике компании в этом вопросе.

Популярность сети Facebook резко возросла в Азии за последний год, но в каждой стране этому способствовали разные причины. В Индонезии доминирующей социальной сетью была Friendster, но, когда доступ к Интернету стал осуществляться в основном с мобильных телефонов, у этой компании не оказалось хорошего мобильного приложения для работы в сети. Зато оно было у Facebook, что позволило ей занять лидирующую позицию. Взлету популярности Facebook на Тайване в 2009 году есть одно-единственное объяснение – игра FarmVille от разработчика Zynga. Она стала буквально каким-то нацио нальным наваждением, и многие присоединились к Facebook только ради нее. В результате в феврале 2010 года количество пользователей Facebook выросло практически с нуля до 5,6 миллиона человек, или 26 процента населения Тайваня. В Малайзии сеть Facebook распространилась среди китайцев, в то время как сами малайцы предпочитали Friendster. Согласно данным Facebook Global Monitor, число пользователей сети Facebook в Малайзии ежемесячно увеличивалось на 10 процентов. «Эти цифры так радуют нас потому, что все произошло без инвестиций со стороны американских компаний, – считает эксперт по социальным сетям Том Крамптон из Ogilvy Public Relations. – Триумф Facebook в Азии представляет собой удивительную историю, которая нарушает все правила проникновения продукта на новый рынок».

Опасность со стороны региональных конкурентов за пределами США является основной причиной, по которой Цукерберг считает скорейшее увеличение числа пользователей сайта Facebook более приоритетной задачей, чем получение прибыли. Его опасения не беспочвенны, поскольку национализм и замкнутые локальные культуры вполне могут препятствовать развитию Facebook. За несколько дней до того, как я присоединился к Марку Цукербергу в Мадриде, он дал в Германии интервью, в котором напрямик заявил: «Рост – вот что главное, прибыль – второстепенное». Это утверждение немедленно раскритиковали как наивное, и впоследствии во время путешествия его постоянно донимали этим вопросом блогеры и пресса.

Марк Цукерберг готов терпеть неудобства многонедельных переездов по дорогам Европы, только потому, что непоколебимо уверен в необходимости расширения сети Facebook за рубежом. Хотя поездка его изрядно измотала. В предыдущую ночь он отправлял письма по электронной почте и обменивался репликами в службе мгновенных сообщений до четырех часов утра. Когда он вернулся в автобус, его секретарь, Анника Фрагодт, посоветовала ему вздремнуть. Однако Марк считал, что это вряд ли поможет. В любом случае он ненавидел вынимать свои контактные линзы. На следующей остановке, в мадридском университете Комильяс, Цукерберга приветствовали два декана. Один из них предложил Марку футболку с логотипом своего университета. Цукерберг отказался ее надеть. «Вот что я всегда ношу», – указал он на свою черную шерстяную куртку, футболку, джинсы и кроссовки. Несколькими днями позже в актовом зале университета в Наварре было очень жарко. Цукерберг пошутил по поводу столь «теплого» приема и пошел к стоящему на сцене вентилятору. Но при этом не снял шерстяной куртки. Позже он признался, что чувствовал слабость еще до выхода на сцену.

В мае 2009 года у Цукерберга появился еще один весомый союзник в деле международного продвижения Facebook. Базирующаяся в Москве холдинговая компания Digital Sky Technologies потратила 200 миллионов долларов на приобретение небольшой части акций Facebook. Она занимается инвестициями исключительно в интернет-компании и является основным владельцем клона сети Facebook под названием «ВКонтакте». Это стимулировало ее президента Юрия Мильнера сделать инвестиции в Facebook. «ВКонтакте» – самая крупная социальная сеть в Российской Федерации (в ней зарегистрировано более 50 процентов российских пользователей Интернета) и, по словам Мильнера, весьма прибыльная. Бо?льшая часть доходов поступает от продаж виртуальных товаров. Прибыль «ВКонтакте» в пять раз превышает прибыль Facebook в пересчете на одного пользователя (что составляет меньше 2 долларов в год). «Мы поняли, – говорит Мильнер, – что на зрелом рынке можно заработать большие деньги в пересчете на одного пользователя. Если сеть Facebook сможет добиться аналогичных показателей, это будет действительно замечательный результат».

Вера Мильнера в неистощимый потенциал Facebook стала основной причиной, по которой он решил сделать инвестиции в эту компанию при оценке ее стоимости в 10 миллиардов долларов. Какой бы крупной ни казалась эта сумма, она существенно меньше тех 15 миллиардов долларов, исходя из которых заключались договоренности с Microsoft и Ли Ка-шингом в октябре 2007 года. Однако энтузиазм холдинга Digital Sky Technologies так высок, что он не только приобрел акции у Facebook, но и потратил еще 300 миллионов долларов на их покупку у сотрудников и внешних инвесторов. Мильнер утверждает, что его приверженность Facebook сохранится надолго, и он не собирается продавать свои акции даже при их первоначальном публичном предложении (IPO), когда инвесторы зачастую фиксируют свою прибыль.

Глобальная экспансия Facebook на международный рынок для Цукерберга означает необходимость изменений как в технической части службы, так и в методах управления. Например, всего два существующих дата-центра Facebook остаются на территории США, и пользователи со всего мира вынуждены обращаться в них. А это может вызвать задержку при отображении страниц из удаленного места. Компании придется построить несколько дополнительных и весьма дорогостоящих серверных центров. Хотя она уже стала размещать офисы в других странах, для них еще предстоит создать надежную бизнес-инфраструктуру. На данный момент Facebook уже открыла международную штаб-квартиру в Дублине и сеть коммерческих представительств по всему миру. Однако впереди еще много работы.

Кроме того, возникают сложности с соблюдением пользователями правил сети Facebook, независимо от выбранного ими языка интерфейса. Например, были зафиксированы случаи создания групп, разжигающих расовую ненависть, шовинизм и прочие проявления дискриминации. Поэтому открытым остается вопрос, как сотрудникам Facebook отслеживать появление подобных групп на других языках, например тамильском (тамильские партизаны ведут гражданскую войну в Шри-Ланке более тридцати лет). До сих пор этим занимались сами пользователи сети.

Любопытный факт относительно развития сети Facebook был отмечен в Индонезии в середине 2009 года. В то время в этой стране в Facebook было зарегистрировано 8,5 миллиона пользователей. Подобная популярность привела к тому, что 700 местных имамов решили обсудить приемлемость использования Facebook на двухдневной встрече. «Священнослужители обдумают необходимость издания специального эдикта на тему использования виртуальных сетей, поскольку виртуальные взаимоотношения могут привести к блуду, что запрещено исламом», – заявил ведущий собрания. Имамы ввели частичный запрет на использование сети Facebook, если она служит для распространения слухов и лжи, флирта, провокационных вопросов или развратного поведения. Однако общее заключение священнослужителей оказалось на удивление оптимистичным. Они одобрительно отметили, что Facebook не только «устраняет временны?е и пространственные ограничения», но и предоставляет молодым парам возможность лучше узнать друг друга до того, как они вступят в брак. К февралю 2010 года услугами сети Facebook пользовалось более 17 миллионов индонезийцев.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.