Глава 3 Всё сложно

Глава 3

Всё сложно

Поздней осенью 2012 года я много думала о роли технологий в современной жизни: об этикете, межличностных взаимоотношениях, самоидентификации и тяге к коллективизму. Как уже упоминалось в предыдущей главе, я только-только завершила свой годичный тур и пребывала под впечатлением от обрушившегося на меня града вопросов о влиянии техники на нашу жизнь — вопросов о детях, семье и карьере, одинаковых в каждом посещенном мною городе.

В то же самое время мы с Брэдли Лотенбахом (моим соратником по совместному проекту с «Эй-Би-Си ньюс», а теперь еще и партнером в «Цукерберг Медиа») и Джеффом Пайком (нашим финансовым директором) закончили строительство собственной телестудии площадью более тысячи квадратных метров в Менло-Парке в штате Калифорния. И все наши мысли были заняты проектами будущих передач.

Как-то раз мы обсуждали с одной дамой использование технологий в рабочем пространстве, и вдруг она разрыдалась. Она призналась, что вот-вот потеряет работу из-за того, что руководство собирается взять на ее место более технически подкованного человека. Дама просила совета, с чего лучше начать изучение технических новинок.

Я была поражена в самое сердце. В этом человеке, несчастном и потерявшем уверенность в своем будущем, воплотились для меня миллионы других — тех, кто чувствовал то же самое. Роль техники заключается вовсе не в запугивании людей, не в усложнении их жизни — наоборот. Техника должна совершенствовать мир, делать его проще и доступнее — нужно только однажды в ней разобраться. Я отчаянно хотела объяснить это и развеять людские страхи, а потому тут же начала думать, как использовать для этой цели нашу студию.

Мы с Брэдли оказались во власти новой мечты. Поскольку Брэдли теперь продюсировал программу «Доброе утро, Америка» на «Эй-Би-Си», он прекрасно разбирался во всех тонкостях утренних телепередач и умел сделать контент информативным, интересным и востребованным.

Мы понимали, что за пределами узкого технологичного мирка люди не причисляют себя к «технарям» или «гикам». Если спросить женщину, о чем бы она хотела прочесть в журнале или блоге, мало кто скажет, что хочет побольше узнать о технических новинках. И тем не менее эти же самые женщины удивительно часто кликают на подобного рода статьи. Мы заметили, что на самом деле большинство людей технически гораздо подкованнее, чем они сами полагают, и такая информация помогает им лучше адаптироваться к современной жизни.

Техника стала неотъемлемой частью нашей жизни, изменилась и сама жизнь.

Мы заметили, что люди одновременно и восхищались техническими новинками, и впадали в ступор при виде них. Они с радостью пользовались определенными приложениями, но понятия не имели, как уследить за своим ребенком в Сети или поговорить с ним о современных новомодных «штучках». Те, кто умел посылать текстовые сообщения, порой не могли вовремя остановиться и продолжали писать даже тогда, когда это становилось неуместным и неудобным. Людям нравилось выставлять свои фотографии, но не все понимали, как ограничить к ним доступ. С каждым днем и каждым новым изобретением и без того непростая ситуация лишь усложнялась.

И тогда я поняла, что нужно делать. Мне хотелось показать людям, какой простой и удобной может стать жизнь благодаря технике, если использовать ее с умом. Мы решили запустить сайт «Точка сложности», девизом которого стала фраза «распутывая яркий клубок наших жизней».

Больше всего меня волновал человеческий фактор. Я изучала психологию в Гарварде и в «Фейсбуке» считалась признанным чемпионом по угадыванию психотипов людей «по ту сторону монитора». Шесть лет я работала с людьми, решая проблемные вопросы как технологического, так и личного характера. Когда понадобилось навести мосты между обычной и технологичной жизнью, я стала лицом «Фейсбука» в СМИ.

Наверное, «Точка сложности» в какой-то мере всегда была частью меня. Я вдруг почувствовала внутреннее обновление, необычайный душевный подъем. Казалось, все, чем я занималась в «Фейсбуке», все успешные и провальные проекты появились в моей жизни не зря. Пришло время воспользоваться накопленным опытом и идти вперед.

С этими мыслями мы с Брэдли расстались на новогодние каникулы, чтобы вернуться к своим планам уже в новом году.

Удачливые люди умеют замечать знаки судьбы, даже если это всего лишь монотонный ропот толпы или публичные подколы СМИ в твой адрес.

В конце концов...

Успешная женщина — это та, которая умеет выстроить прочный фундамент из кирпичей, летящих ей в голову.

Слегка измененная цитата Дэвида Бринкли

Моя семья съехалась на рождественский обед 2012 года. Сестра Донна готовила что-то восхитительное — должно быть, утку по-пекински (есть на Рождество китайскую еду — старая еврейская традиция). Члены нашей семьи обычно настолько заняты, что собраться вместе — задача не из простых. Но в тот удивительный год случилось так, что все решили остаться на каникулы в городе.

После чудесного обеда мой муж Брент повез нашего сына Ашера домой, чтобы уложить его в постель, а я осталась помогать с уборкой. Все столпились на кухне. Кто-то мыл посуду, кто-то пил кофе. Марк показывал последнее приложение «Фейсбука», которое запустили лишь неделей ранее. С помощью этого приложения можно было отправлять сообщения, исчезавшие через десять секунд.

Сообщение самоликвидируется через десять, девять, восемь...

Последний раз я так веселилась еще в университетские годы. Неудивительно, что «эфемерные сообщения» были столь популярны у студентов и школьников.

Все тут же загрузили себе новое приложение, чтобы опробовать его лично. Оглядевшись вокруг, я вдруг подумала, как же забавно, что мы стоим здесь, на кухне, и, вместо того чтобы просто поговорить, шлем друг другу текстовые сообщения.

— Скажите сы-ы-ыр! — крикнула я, включая камеру. — Представьте, что всем вам прислали неприличные сообщения!

Все изобразили на лицах выражение притворного ужаса, и я щелкнула кнопкой.

Я не часто загружаю семейные фото в Интернет, поскольку считаю, что личную жизнь вовсе не обязательно выставлять напоказ. Но в тот раз фотография получилась просто чудесной. Так что я запостила ее на «Фейсбуке» (с ограниченным доступом, только для друзей) и отправилась укладывать сына в постель.

Естественно, я догадывалась, что фото могут украсть. Именно поэтому я никогда не выставляла в онлайн того, что стыдно было бы увидеть на первой полосе газет. А это фото было почти сакральным: члены «Фейсбук-семейки» пользуются «Фейсбуком», и все это загружено на «Фейсбук».

Хотя мне всегда казалось, что Рождество — это время, когда надо наслаждаться общением с близкими людьми, а не кидаться к компьютеру со словами: «О боже! Это ведь Марк Цукерберг с семьей! Я должен срочно утащить это фото в свой блог!»

Я тогда понятия не имела, что уготовила мне судьба.

Спустя час я наконец уложила сына спать, а затем устроилась в гостиной с чашкой горячего яблочного сидра. Отход ко сну все откладывался — я болтала в Сети. Я мимоходом заглянула в «Твиттер», а спустя секунду сделала это еще раз. Наше семейное фото уже перепостили. Это означало, что кто-то из моих друзей скачал снимок, сохранил его у себя на телефоне или компьютере, а потом загрузил на другой сайт. Поскольку на дворе была глубокая ночь, такое поведение вызвало во мне бурю эмоций. И я накатала возмущенный комментарий.

А потом отправилась спать.

Следующее утро началось так, будто разразился национальный скандал. В моем электронном почтовом ящике висела куча сообщений, на телефоне оказалось несколько пропущенных звонков от Брэдли, и это не говоря о тысячах комментариев в «Твиттере». Фотография нашей семьи красовалась во всех новостях, а мой твит стал предметом живого обсуждения. Было видно, что люди искренне рады позлорадствовать над Цукербергами и всем, что касалось «Фейсбука» и нашей частной жизни.

М-да.

— Рэнди, — рявкнул на меня Брэдли, едва только я перезвонила. — «Доброе утро, Америка» уже трижды спросили меня, не желаешь ли ты дать комментарии к своему высказыванию относительно частной жизни и этикета. Ах да, мои поздравления! Следующие три дня СМИ будет чем заняться, новостей сейчас не так уж много.

А потом я погрузилась в море флуда. Друзья выражали сочувствие, продюсеры с телеканалов предлагали дать интервью, анонимные пользователи поливали меня грязью в «Твиттере», Брэдли ругался, что не может покинуть меня даже на три дня, чтобы я не устроила какой-нибудь скандал...

Но сама я думала лишь о том, какой «точкой сложности» стала для меня вся эта ситуация.

СМИ гудели заголовками «Сестру Цукерберга подвели настройки приватности «Фейсбука»», хотя суть была вовсе не в этом. С настройками приватности все было предельно ясно. Проблема же возникла из-за несоблюдения норм онлайн-этикета — или даже из-за их отсутствия.

По иронии судьбы продажи нового приложения к «Фейсбуку» в следующие несколько дней взлетели до небес. (Мастерство не пропьешь — рекламные кампании мне по-прежнему удавались на отлично!)

Однако важнее, что инцидент заставил меня с утроенной силой взяться за обсуждение нашей новой, цифровой жизни. Я сама была живым примером как плюсов, так и минусов технологического прогресса. И я понимала, что миллионы людей пребывали в такой же ситуации.

И очертя голову я бросилась в бой. В «Сегодняшнем шоу» появилась моя рубрика «Современные технологические дилеммы». Меня процитировали на первой полосе «Нью-Йорк таймс» в статье о новых нормах онлайн-этикета. Я организовала электронную рассылку с уже знакомым названием «Точка сложности», в которую включались статьи о том, как технологии могут помочь в карьере, любви и семейной жизни, во взаимоотношениях с людьми и так далее.

А еще я начала писать эту книгу.

Чтобы объяснить, почему я считаю, что индивидуализация, гуманизм и этикет столь важны для жизни и прогресса, необходимо обратиться к истокам.

Известный фантаст Артур Кларк однажды сказал: «Любая достаточно развитая технология неотличима от магии». Он был прав. Новейшие технологии подобны магии, и сегодня нам подвластно то, о чем несколько лет назад мы и подумать не могли. Точно по мановению волшебной палочки, каждая инновационная технология продвигает общество на шаг вперед и открывает перед ним новые возможности. Естественно, соблазнительный блеск волшебных устройств способен ослеплять и даже представлять опасность.

Мой путь начался с волшебного городка Доббс Ферри в штате Нью-Йорк.

Тогда носили аляповатые футболки и свободные шорты, так популярные в начале 1990-х. Мне в то время было лет девять-десять. Однажды по возвращении из школы отец пригласил меня к себе в стоматологический кабинет, который находился на первом этаже нашего дома.

— У меня для тебя сюрприз, — сказал он.

«Только не пломба», — подумала я.

Спустившись вниз, я обнаружила огромную коричневую коробку. Она стояла на маленькой тележке у стены. Сбоку мигали огоньки.

Мне стало интересно. Что же это могло быть?

Папа доходчиво все объяснил:

— Мы теперь можем взять твою фотографию, загрузить ее в машину, а потом взять чье-то чужое фото и поменять местами ваши улыбки. Так что теперь мои клиенты всегда смогут посмотреть, подойдет ли им та улыбка, которую они хотят.

Я была в таком восторге, что сразу же заставила отца показать, как работает аппарат. Мы отсканировали мою и мамину фотографии и поменяли наши улыбки местами.

Конечно, в тот момент у меня не было возможности поделиться этим снимком с тысячами людей, как делается теперь. Папа напечатал копию, я принесла ее в школу и показала друзьям. А потом спрятала фотографию в коробку из-под обуви, задвинула ее под кровать и забыла о ней. Если бы в тот момент я могла поделиться снимком с тысячами людей, сделала ли бы я это? Захотела бы так поступить? К счастью, тогда все было гораздо проще. Да и с чужой улыбкой я выглядела довольно глупо.

Машина поразила мое воображение. Я выискивала способы провести в отцовский кабинет друзей, и мы с упоением играли в «обмен улыбками». Иногда папа застукивал нас за этим делом, и тогда меня ждал серьезный нагоняй. Но кто откажется от шанса прикоснуться к магии?

В седьмом классе у меня появился первый телефон. Мобильники в то время были не слишком распространены, и большинство людей общалось с помощью проводных устройств. Вообще-то телефон был не совсем моим. Днем им пользовался отец. Но как только рабочее время заканчивалось, телефон переходил в мое полное распоряжение.

Теперь каждый вечер и все выходные я часами болтала с друзьями. Мы успевали обсудить все важные темы: мальчишек, фильмы, «Нирвану» и «Эйс оф Бэйс». Иногда приходилось разговаривать с папиными клиентами, но это было не так интересно.

В тот же период состоялось мое знакомство с Интернетом. Компьютеры в нашей семье появились уже давно. Сколько себя помню, в офисе отца стояли две махины фирмы «Атари», выпущенные еще в семидесятых, и персональный компьютер «Ай Би Эм», купленный в год моего рождения. К ним я даже ни разу не прикоснулась. Отец хранил в них информацию о пациентах, вел электронную переписку и занимался другой серьезной работой с их помощью. Но в середине девяностых родители купили компьютер специально для детей.

Тот первый компьютер был большим и медленным, а использовать его было непросто. К Интернету он подсоединялся со скрипом и грохотом, и каждый раз, когда кто-то поднимал телефонную трубку, соединение прерывалось. Но первое посещение «Америки онлайн»[13], первое отосланное электронное письмо, знакомство с онлайн-энциклопедией Гролиера и возможность посылать мгновенные сообщения друзьям разом перевернули мою жизнь.

В выпускном классе школы у меня появился первый сотовый телефон. Огромная, громоздкая «Нокиа 5110» в зеленом корпусе. Внешне и по ощущениям она напоминала кирпич, из-за чего и получила соответствующее прозвище. Но сотовый тоже открыл передо мной новые впечатляющие возможности. Впервые в жизни я могла связаться с человеком, физически пребывавшим вне зоны моего доступа. Больше не нужно было по двадцать минут торчать у восточного входа в торговый центр только потому, что друг в это время стоял у западного.

Если вы пропустили время становления сети Интернет, можете считать себя настоящим счастливчиком. Возможно, ваш первый телефон был смартфоном. И вы не играли часами в «Змейку» на малюсеньком черно-белом экране. Что ж, все эти моменты — часть общей истории. Технологии с каждым днем становятся все более доступными.

Когда-то считалось круто иметь собственный телефонный аппарат и выделенную линию связи. Теперь пять миллиардов людей во всем мире общаются при помощи мобильных телефонов, и примерно миллиард из этих устройств имеет доступ к Интернету, электронной почте и куче других прекрасных современных приложений. Десять лет назад подключение к Интернету казалось чем-то фантастически инновационным. Теперь же каждый день онлайн выходят 2,4 миллиарда пользователей. И их количество продолжает стремительно расти.

Устройства становились все быстрее, дешевле и мощнее. Такой скорости никто не ожидал. Любой обитатель Кремниевой долины знаком с законом Мура. В далеком 1965 году Гордон Мур, основатель компании «Интел», предсказал, что микрочипы будут становиться вдвое мощнее каждые полтора года[14]. Прогноз оказался верен. Но, хотя мощность компьютеров с каждым годом лишь возрастает, стоимость их неуклонно падает.

Все это следствие повышения спроса. В последнее десятилетие люди активно использовали компьютеры, смартфоны и планшеты. Компьютерные технологии завоевывали все новые и новые сферы жизни. Закон Мура привел к тому, что миллиарды людей начали пользоваться мобильными телефонами и Интернетом, и сегодня любой мобильник в тысячу раз мощнее компьютера, который доставил людей на Луну.

С каждым годом люди все больше общаются в Сети. Несколько лет назад один человек даже назвал технологический тренд нашей фамилией. «Закон Цукерберга», получивший свое имя в честь моего замечательного брата, гласит, что количество информации, которой мы делимся с миром, удваивается каждые два года. Пока вы читаете одну страницу этой книги, во Всемирную паутину загружаются сотни часов видео с котами или забавными собаками-скейтбордистами в качестве главных героев и куча другого, так сказать, бесценного контента. За это же время люди публикуют более миллиона сообщений в «Твиттере». И некоторые из них даже кто-то читает. На «Фейсбук» выкладывается более шестнадцати миллионов постов. А это целая куча фотографий еды!

Конечно, есть и границы. В какой-то момент люди перестанут справляться с таким наплывом информации — мы не можем посмотреть все видеоролики с уморительными котами и милые детские фотографии. Думаю, идею вы уловили. Часто контролировать лавину информации оказывается нам не по силам. Но вот что впечатляет: согласно отчету о состоянии «цифровой вселенной», опубликованному в 2012 году аналитической компанией «Ай-Ди-Си», элементов цифрового контента на сегодняшний день в мире больше, чем песчинок на всех пляжах Земли. Ого!

И прогресс не стоит на месте.

К Сети подключен весь мир. Вы можете выйти в Интернет из любой точки планеты. Например, с вершины Эвереста. Или с Международной космической станции. Многие астронавты публиковали онлайн сумасшедшие фото с орбиты Земли. Уж эти виды точно заслуживали того, чтобы запечатлеть их.

Итак, менее чем через сорок лет после первых разговоров о глобализации, мы достигли глобализации в сфере общения. И наши требования к средствам связи только возрастают.

Помню, в детстве каждые несколько минут в Сети считались за счастье. А если уж нам с друзьями удавалось минут тридцать поболтать в «Эй Ай Эм» (служба обмена мгновенными сообщениями в «Америке онлайн»), пока кто-нибудь из моей семьи не перехватывал телефонную трубку, радости нашей не было предела. А затем я слезно умоляла родных срочно повесить трубку обратно.

Теперь мы стараемся вообще не выходить из Сети, быть в доступе в любое время и в любом месте. Так оно обычно и получается. Из отчета «Морган Стенли» об интернет-тенденциях видно, что 90% людей круглосуточно держат мобильники на расстоянии трех шагов. В мае 2012 года исследование «Харрис», проведенное в Соединенных Штатах, показало, что 53% людей регулярно проверяют мобильные телефоны посреди ночи, уже после того, как легли спать. И пугающе огромное количество людей проверяет телефон в туалете. (Не думаю, что кто-то моет после этого телефонный аппарат. Подумайте об этом, когда в следующий раз кто-то протянет вам свой мобильный и попросит сделать фото. С удовольствием!)

Это вечное стремление быть онлайн развращает все стороны нашей жизни. В двух различных исследованиях 2012 года, одно из которых провела компания «Яху!», а второе — «Газель», мы натыкаемся на одни и те же цифры:

25 процентов женщин готовы на год отказаться от сексуальной жизни ради того, чтобы сохранить свой планшет.

15 процентов всех опрошенных респондентов готовы проститься с автомобилем, но не с планшетом.

Около 15 процентов всех респондентов заявили, что готовы полностью отказаться от секса, лишь бы только не проводить один уик-энд без своего айфона.

Служба опросов «Теленав» решила выяснить, от каких «маленьких удовольствий» люди могли бы отказаться на неделю, чтобы не расставаться со своим телефоном.

70 процентов отказались бы от алкоголя.

21 процент отказался бы от обуви.

28 процентов пользователей продукции компании «Эппл» отказались бы от встреч с близкими, с ними согласны 23 процента тех, кто пользуется «Андроидом».

Недавнее исследование «Центра правды Макканн» показало, что 49 процентов замужних мам сперва отказались бы от обручального кольца и лишь затем — от мобильного телефона. А исследование 2012 года от «Харрис Интерактив» выявило, что 40 процентов людей предпочли бы провести ночь за решеткой, чем отказаться от своих аккаунтов в соцсетях.

И в этом мире мы живем. Технологии заполняют практически все сферы жизни и уже начинают контролировать ее. В результате появляются люди, которые пытаются ослабить этот контроль. Они создают правила, структурируют и дисциплинируют личную и семейную жизни. Эти люди хотят быть уверены, что стремление к коннективизации не испортит их отношений и стиля общения и не встанет на пути их личностного развития.

Найти этот баланс становится делом чрезвычайной важности, ведь в следующем десятилетии мы можем столкнуться с чем-то еще более экстраординарным. Представьте, что каждый человек, каждый предмет окажется подключен к Сети. И сотрется граница между реальной жизнью и виртуальной.

За каждым конкретным человеком мы будем видеть предметы, окружение, дом, одежду и машину в их электронном эквиваленте. Одно из наиболее популярных предсказаний Кремниевой долины гласит, что будущее станет «Интернетом вещей» — миром, где на связи окажутся все устройства, кухонные принадлежности и даже обувь. У нас есть все шансы посмотреть, воплотится ли это в реальность. По данным «Сиско», в апреле 2011 года в мире насчитывалось около десяти-пятнадцати миллиардов коммуникативных устройств, но к 2020 году ожидается, что их количество возрастет до пятидесяти миллиардов.

Несколько месяцев назад мне довелось пережить чудесное, милое и в то же время пугающее мгновение. Мой сын Ашер случайно показал мне наше будущее. Ашер полюбил детскую передачу про фиолетового динозавра «Барни и друзья». Он обожает петь и танцевать вместе с героями и смотрел бы программу часами, если бы я ему позволяла. Однажды днем я работала на ноутбуке, пока Ашер забавлялся с игрушками, болтающимися на дуге. Потом он немного заскучал, и краем глаза я заметила, что он разглядывает фотографию на книжной полке. Это было фото моих родителей.

— Что такое, солнышко? — удивленно спросила я.

Он протянул руку к снимку. Некоторое время я не могла понять, что он хочет мне показать. А потом до меня дошло. Ашер заметил, что изображение всегда исходит с различных экранов. По телевизору ему показывали «Барни». На моем айпаде он тоже мог смотреть «Барни». А значит, и фоторамка обязана была показывать его любимого героя.

Я рассмеялась. Ашер выглядел огорченным.

Но потом я подумала: «А ведь он прав. Почему он не может смотреть «Барни» с фоторамки? Если уж на то пошло, почему любое устройство не выдает весь объем информации, который нам нужен?» Однажды его желание должно исполниться. Наивная детская логика вдруг показала мне, каким станет наше будущее. Каждый кусочек стекла обратится экраном, а экран — порталом в мир информации, идей и развлечений. На фиолетового динозавра можно будет смотреть при помощи любой рамки.

Как и всякая новоиспеченная мамаша, я испытала восторг и ужас одновременно. Как непросто бывает сбалансировать время «у экрана» и время «вдали от экрана»! Каким же будет мир, когда такого выбора уже не останется?

Будущее сулит безграничные возможности. Никому больше не понадобится тайком пробираться в кабинет отца, чтобы прикоснуться к магии. Однако по мере разрастания Всемирной сети всем нам предстоит научиться вовремя отходить в сторону, чтобы сконцентрироваться на близких и происходящем вокруг. Мир с кучей экранов манит нас неограниченным доступом к информации. Но тот, кто не способен хоть иногда отрываться от монитора, рискует потерять дорогих сердцу людей.

Не исключено, что в будущем волшебством станут называть моменты погружения в реальность, возможность забыть о мешающих связях. Лучше этой магии и не придумаешь.

Итак, хорошая новость состоит в том, что все мы на связи.

Ну а плохая — также в том, что все мы на связи.

Технологии покоряют все новые стороны нашей жизни, от любовных и семейных отношений до карьерных устремлений. Мы иначе празднуем дни рождения и сообщаем о важных новостях, иначе понимаем дружбу и выставляем требования к сфере услуг.

С помощью смартфонов и встроенных камер друзья и члены семьи могут без промедления фиксировать важные моменты и делиться ими. В июне 2011 года «Кафедральный центр исследований» провел опрос среди двух тысяч взрослых американцев и выяснил, что «Фейсбук» позволяет людям ближе общаться с лучшими друзьями, получать советы и поддержку и даже возобновлять «дремлющие связи» — к примеру, переписываться с давно забытыми школьными или студенческими товарищами или с приятелями, живущими очень далеко.

Дедушки и бабушки могут увидеть лицо новорожденного внука, который находится в тысячах миль от них, с помощью обыкновенной веб-камеры и видеозвонка. А обзор, опубликованный в 2012 году доктором Шейлой Коттен из Университета Алабамы в Бирмингеме, показал, что пенсионеры, которые пользуются Интернетом, на 30% менее подвержены депрессии, чем те, кто им не интересуется.

Коллеги теперь могут совещаться в Сети, находясь при этом на разных концах света, — труднодоступных уголков в мире почти не осталось.

Друзья легко фотографируют веселые моменты вечеринки и тут же корректируют фото в профессиональных программах, добавляя нужные рамки, фильтры и узоры.

Простота коммуникаций приводит к тому, что в день рождения человек рискует получить поздравление в «Фейсбуке» вместо телефонного звонка. Или начать переписываться по электронной почте с коллегой, который сидит за соседним столом.

А на вечеринке друзья, вполне возможно, будут настолько заняты собственными фотографиями, что едва ли обратят внимание на что-то еще. Тот, кто ходит, уткнувшись в телефон, рискует пропустить все самые важные в жизни моменты.

Сегодня каждый из нас — корреспондент и слушатель в одном лице. В прошлом люди пассивно принимали информацию. Создание контента было уделом персон богатых и влиятельных — тех, кто владел медиакомпаниями. Теперь каждый из нас при желании может поделиться своими мыслями и мечтами.

Когда я писала для школьной газеты, у нас был штат из двадцати учеников, которым приходилось усердно работать, чтобы обеспечить тираж в одну тысячу экземпляров. Теперь тысяча просмотров — вполне реальная цифра для ничем не примечательного сообщения в «Твиттере», нового фото или статуса в «Фейсбуке».

Теперь каждый из нас сам себе медиакомпания. Технологии позволяют высказать и популяризировать свое мнение. А когда люди образуют группы, присоединяя свой голос к хору других голосов, происходят поистине впечатляющие вещи. В 2008 году безработный двадцатиоднолетний инженер из Колумбии Оскар Моралес создал на «Фейсбуке» страничку, посвященную движению сопротивления ФАРК[15] — колумбийской террористической группировке. Члены ФАРК похищали людей, закладывали бомбы и терроризировали невинных людей годами. Однажды вечером, сидя у компьютера, Оскар увидел новость об очередной атаке. Под впечатлением от прочитанного он создал страничку, которую назвал «Один миллион голосов против ФАРК!».

Отклик оказался ошеломляющим. А потом случилось нечто невообразимое. За четыре часа на страничке зарегистрировались полторы тысячи людей. На следующий день к ним присоединились еще четыре тысячи. К концу недели количество сторонников движения достигло ста тысяч.

Изумленный неожиданным успехом онлайн-движения, Оскар сделал то, чего сам от себя не ожидал. Он провозгласил общенациональный день протеста против деятельности ФАРК.

Спустя месяц состоялся марш протеста, в котором приняли участие две сотни городов и двенадцать миллионов людей. Этот марш стал самой большой демонстрацией против терроризма за всю историю. И в конце концов его политическое влияние оказалось настолько сильным, что подтолкнуло колумбийское правительство и мятежников к возобновлению мирных переговоров.

Поступок Оскара был необычайно отважным, но не единственным в своем роде. Сегодня по всему миру в кофейнях и на задворках, в студенческих общежитиях и на площадях городов другие храбрые люди используют технологии, чтобы изменить мир. В руках молодых идеалистов «Гугл», «Фейсбук» и «Твиттер» приобретают новое значение. Из кучки веселых приложений и пары адресов в Интернете они превращаются в средство, с помощью которого можно изменить мир. И проложить путь к свободе.

Подобные примеры мы видели в Египте и Тунисе во время Арабской весны[16], когда огромное количество молодых активистов по всему Среднему Востоку и Северной Африке высыпало на улицы в борьбе за социальную и политическую свободу. Подобное до сих пор происходит в России, Китае, Иране и ряде других стран.

Но изменения касаются не только политики. Интернет способствует появлению новых рабочих мест и формирует экономику. Хотя мировая экономическая ситуация по-прежнему хрупка, Всемирная сеть предоставляет средства для ее развития, новые вакансии и возможности. Недавно появившиеся и уже заслуженные веб-компании используют Интернет в качестве полигона для развития бизнеса. В 2011 году результаты исследования «Глобального института Маккинзи» о значении Интернета показали, что на каждое рабочее место, не связанное с Сетью, приходится два, появившихся благодаря ей. И эта цифра неуклонно растет, ведь все больше людей и компаний выходят в онлайн.

Выгоды коннективизации не ограничились одним лишь развитием экономики. Согласно отчету Всемирного банка, в 2012 году индийские фермеры, выращивающие картофель, увеличили свой доход на 19% благодаря использованию мобильных приложений. А производители бананов из Уганды — на 36%.

Когда случается беда или катастрофа, Интернет может спасти жизнь, вызвать помощь, воссоединить влюбленных и поддержать наиболее уязвимых членов общества. Когда в 2011 году в Японии произошло землетрясение, сотни тысяч людей воспользовались «Фейсбуком», «Твиттером» и «Гуглом», чтобы разыскать пропавших друзей и родных, а гигантские пожертвования, сделанные онлайн, пошли на организацию рабочих групп.

При помощи Интернета информация путешествует быстрее и дальше, чем когда бы то ни было. Позитивная информация распространяется стремительнее. К примеру, если мне понравился ресторан, я всегда могу порекомендовать его друзьям. Довольно быстро перемещается и негативная информация. Как только со мной случается неприятность, об этом тут же узнают мои знакомые. С другой стороны, для развития собственного бизнеса в Сети нужно прикладывать двойные усилия. Мир, где каждый человек сам себе медиакомпания, не прощает ошибок.

Как-то раз я огорошила голливудского продюсера, заявив: ««Фейсбук» лишил нас возможности выпускать плохие фильмы. Хотя снимать их все равно придется, просто ради того, чтобы удержаться на плаву в бизнесе». Раньше плохой фильм мог пользоваться успехом целый уик-энд, ведь для формирования общественного мнения требовалось несколько дней. Однако теперь в «Фейсбуке» и «Твиттере» люди могут высказать все, что думают о кино, уже через несколько часов после того, как оно вышло в прокат.

Конечно, кричать об этом на всех углах не имеет смысла. Если постоянно твердить «Осторожно, волки!», тебе перестанут верить. Нужно время, чтобы общество оценило преимущества и выгоды такого подарка. Используя его с умом, мы сможем обеспечить доступ к знаниям, уничтожить старые барьеры недопонимания и дать право на голос тем, кто прежде оставался бесправен.

В последующие десять лет в Сеть выйдут еще три миллиарда людей. И в основном это будут подключения через мобильный телефон. На смену многим предметам (например, записанным от руки рецептам, грудам квитанций в ящиках стола и печатным фотографиям) придут их цифровые эквиваленты. Открытие дверей, регулировка звонков и освещения, поддержка нужной температуры и фиксация замков будут осуществляться одним нажатием кнопки. Машины превратятся в «умных перевозчиков», управляемых автопилотом. А «умная одежда» и медицинские приборы позволят регулировать состояние здоровья. Наши взгляды на доступ к информации, воспитание детей и имущественные вопросы меняются с шокирующей быстротой.

Еще недавно все это называли научной фантастикой. Теперь это научный факт.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.