Организационная работа и деятельность отдела кадров с точки зрения управления технологиями

Организационная работа и деятельность отдела кадров с точки зрения управления технологиями

В 1994 г. в технологической компании Ticaret было только 15 инженеров. Из 142 сотрудников лишь 45 человек трудились над задачами, которые могли привести к созданию добавленной стоимости. В таком состоянии компания не могла прийти к успеху. Было совершенно очевидно, какие именно шаги следует предпринять для решения такого вопроса. В сжатые сроки и самым коренным образом следовало повысить профессиональный уровень сотрудников компании, а также увеличить показатели производительности труда каждого из них.

Началось все с того, что были уволены те сотрудники, профессионализм которых вызывал большие сомнения. В истории Garanti Teknoloji зафиксировано, что такое сокращение персонала носило радикальный характер и достигло 10 %. Параллельно с процессом увольнения продолжался процесс принятия на работу новых кадров. Не следует забывать о том, что активно велась работа над проектом по созданию системы оценки производительности труда. На ее основе можно было определить социальный пакет и зарплату каждого сотрудника и привести их в полное соответствие со штатным расписанием. В рамках такого проекта должна была появиться система, позволявшая наиболее простым образом, но при этом объективно оценить производительность труда и профессионализм каждого сотрудника. Не самая высокая по рыночным меркам начальная ставка работника технологической компании увеличивалась бы в зависимости от владения техническими навыками и наличия хорошего качественного образования; перспективные молодые выпускники могли претендовать в Garanti Teknoloji на хорошие оклады.

Для того чтобы повысить общий уровень знаний, руководители и другой персонал посещали различные семинары, презентации, образовательные программы, проводившиеся в крупных технологических компаниях мира; компания подписалась на самые современные издания и журналы и регулярно их получала. Для личностного роста сотрудников использовалась созданная силами Центра профессиональной подготовки видеокассета «Уход за собой». Кроме того, сотрудникам Garanti Teknoloji были предложены различные обучающие программы типа «Создание имиджа» и «Личная гигиена».

В 1995 г. наряду с активным распространением офисных приложений и автоматизации делопроизводства возникла большая необходимость в развитии приложений для работы на персональных компьютерах, для чего был создан новый отдел, где занимались открытыми системами. С развитием в Турции телекоммуникаций был также создан отдел по обслуживанию сетей и инфраструктуры, призванный руководить инженерной деятельностью в этом направлении.

Подобного рода организационные изменения требовали создания новых руководящих должностей и привлечения на них новых менеджеров. Garanti Teknoloji к тому моменту была настолько профессиональной компанией, что у нее появилась возможность выбрать подходящих руководителей из числа своих сотрудников. Технологии развивались очень быстро, компании следовало полностью адаптироваться к такому непрерывному и быстрому развитию, поэтому и возникла очень серьезная программа отбора кадров. В первую очередь она включала в себя активный поиск кадров в ведущих турецких университетах. В них проводились презентации для того, чтобы найти подходящих выпускников технических факультетов, знающих иностранные языки, разбирающихся в технологических процессах и лояльно относящихся к работе в компании Garanti Teknoloji.

Начиная с 1994 г. она обеспечила появление одной из самых важных стратегических составляющих успеха – сильных кадров. Только благодаря тому значению, которое в Garanti Teknoloji уделяли квалифицированному персоналу и его обучению, компания смогла добиться своих целей. В результате правильно спланированной в 1997 г. политики роста к 1999 г. количество сотрудников Garanti Teknoloji увдвоилось. Вместе с увеличением персонала произошли и изменения в используемых технологических платформах – их стало намного больше. Это все привело к тому, что Garanti Teknoloji могла теперь обслуживать не только Garanti, но и другие компании Do?u? Group. Это не могло не затронуть организационную структуру компании, поэтому в 2000 г. она разделилась на четыре основных направления – системы и коммуникации; сети и инфраструктуры; прикладное программное обеспечение и поддержка маркетинга и управления.

Были проведены необходимые преобразования в системе управления и контроля. Сравнительные исследования деятельности других компаний в IT-секторе показали, что следует уделить особое внимание не только соответствию между названием должности и относящимися к ней должностными обязанностями, но и созданию эффективной системы анализа производительности труда каждого сотрудника, по результатам которого можно было четче определить размер зарплаты и прилагающийся к ней социальный пакет. Значительно упростилась иерархическая структура.

Создавая систему анализа производительности труда каждого сотрудника, нужно было предусмотреть и тот факт, как индивидуальный успех отражался на успехе всей компании. В конце концов была разработана система, позволявшая не только проследить за производительностью труда каждого сотрудника, но и измерить его личный вклад в общее дело.

Со временем количество проектов постоянно увеличивалось, что привело к увеличению спроса на IT-услуги Garanti Teknoloji. Теперь в компании трудились 500 человек, а в секторе информационных технологий все активнее использовался IT-аутсорсинг. Все это привело к тому, что в 2004 г. в компании Garanti Teknoloji произошли очередные организационные изменения. Она теперь придерживалась принципов оказания корпоративных услуг и позиционировала себя как «компания, занимающая лидирующие позиции в сфере технологий». Для полного соответствия заявленным принципам в Garanti Teknoloji в очередной раз была изменена организационная структура, состоявшая из четырех основных направлений.

Чтобы освоить операционные задачи, использовать приложения по стандартным видам деятельности, разработать новые приложения и применить их на практике, а также отделить эти процессы друг от друга, привить концепцию оказания качественных услуг в рамках всей компании и распространить культуру эффективного руководства проектами, пришлось реорганизовать работу всех отделов, относящихся к четырем описанным ранее основным направлениям. Кроме того, были созданы новые функциональные способы работы для всей компании.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

48. С точки зрения капли

Из книги Читая маршала Жукова автора Межирицкий Петр Яковлевич

48. С точки зрения капли 2 или 3 октября, едва донеслись слухи о немецком наступлении - это ведь интереснейший факт, что слухи так быстро донеслись из Подмосковья в деревенскую глушь! по радио не сообщали, в газетах тем паче! - из деревни Чувахлей (бывш. Горьковской области) мы


«С точки зрения революционной»

Из книги Сто сорок бесед с Молотовым автора Чуев Феликс Иванович

«С точки зрения революционной» – Так я говорю, что Сталин взял на себя такой груз, что, конечно, устал, ему было уже очень трудно в последние годы, когда он состарился, а главное, уже был очень утомлен, почти не лечился человек, он боялся лечиться. Для этого тоже были свои


С точки зрения

Из книги Амплуа - первый любовник автора Волина Маргарита Георгиевна

С точки зрения Совершим небольшой экскурс в историю. Я хочу хоть немного объяснить читателям, в какой же театр я попал. Театр сатиры начинался как театр обозрений. Первый его спектакль назывался «Москва с точки зрения». Он строился на том, что семья провинциалов приезжает


Из отпуска — к начальнику управления кадров

Из книги Катастрофа на Волге автора Адам Вильгельм

Из отпуска — к начальнику управления кадров По возвращении из Эйхена я застал в Мюнцберге телеграмму от коменданта Франкфуртского гарнизона: «Согласно приказу 6-й армии, немедленно прервать отпуск, явиться завтра в управление кадров сухопутных сил в Берлине».Это был


Глава 2. Мик «Об этом доме с точки зрения стороннего наблюдателя, где объясняется взаимосвязь между Бульвинклем и внеземными цивилизациями»

Из книги Грязь. M?tley Cr?e. Откровения самой скандальной рок-группы в мире автора Страусс Нейл

Глава 2. Мик «Об этом доме с точки зрения стороннего наблюдателя, где объясняется взаимосвязь между Бульвинклем и внеземными цивилизациями» Как-то я сказал им: «Знаете, в чём ваша проблема? Чем больше дури вы потребляете, тем больше вы рискуете подсесть на это дело. Это


Часть 5 Практические выводы с точки зрения политики США

Из книги Великий Черчилль автора Тененбаум Борис

Часть 5 Практические выводы с точки зрения политики США В итоге мы имеем политическую силу, которая фанатично верит в то, что с Соединенными Штатами невозможно неизменное сосуществование, что разрушение внутренней гармонии нашего общества является желательным и


Из отпуска — к начальнику управления кадров

Из книги Воспоминания адъютанта Паулюса автора Адам Вильгельм

Из отпуска — к начальнику управления кадров По возвращении из Эйхена я застал в Мюнцберге телеграмму от коменданта Франкфуртского гарнизона: «Согласно приказу 6-й армии, немедленно прервать отпуск, явиться завтра в управление кадров сухопутных сил в Берлине».Это был


Глава 7. Юношеские взгляды Шекспира на отношения между мужчиной и женщиной. — Его брак с этой точки зрения

Из книги Неизвестный Шекспир. Кто, если не он [= Шекспир. Жизнь и произведения] автора Брандес Георг

Глава 7. Юношеские взгляды Шекспира на отношения между мужчиной и женщиной. — Его брак с этой точки зрения За два месяца до Шекспира родился человек, ставший учителем его в драме — учителем, чью гениальность он сначала не вполне постиг. Кристофер (Kit) Марло, сын


Приложение 1 Организационная структура и руководство Главного Разведывательного Управления Генштаба Вооруженных Сил СССР (1960–1963)

Из книги Шпион номер раз автора Соколов Геннадий Евгеньевич

Приложение 1 Организационная структура и руководство Главного Разведывательного Управления Генштаба Вооруженных Сил СССР (1960–1963) • Начальник ГРУ ГШ (генерал армии И. А. Серов)• Заместитель по оперативным вопросам (генерал-майор А. С. Рогов)• Заместитель по


Глава двадцать шестая «Я СМОТРЮ НА ВСЕ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ НООСФЕРЫ»

Из книги Вернадский автора Аксенов Геннадий Петрович

Глава двадцать шестая «Я СМОТРЮ НА ВСЕ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ НООСФЕРЫ» Вид на войну из Узкого. — «Болдинская осень» в Боровом. — Синтез научной работы. — «Наташа, это ты?» — Восьмидесятилетие. — Причина КосмосаЗдоровье Вернадского все еще оставляло желать лучшего. Первая


Глава двадцать шестая «Я СМОТРЮ НА ВСЕ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ НООСФЕРЫ»

Из книги Тайная жизнь Сталина автора Илизаров Борис Семенович

Глава двадцать шестая «Я СМОТРЮ НА ВСЕ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ НООСФЕРЫ» 1 Дневники 1935–1941. Кн. 2. С. 252.2 Там же. С. 243.3 Вернадский В. И. Письмо вице-президенту Академии наук О. Ю. Шмидту о нуждах научно-исследовательских учреждений // О науке. T. II. С. 534.4 Вернадский В. И. Речь на общем


3. Сила добра и очарование зла с историософской точки зрения

Из книги Человек-дельфин автора Майоль Жак

3. Сила добра и очарование зла с историософской точки зрения Как только мы пытаемся рассказать, как в конкретной исторической ситуации то или иное действие, решение или явление воплощаются в светлом или темном секторе морального поля, мы попадаем в тупик. Исторический


Разные точки зрения

Из книги Хилтоны [Прошлое и настоящее знаменитой американской династии] автора Тараборелли Рэнди

Разные точки зрения По возвращении с Дальнего Востока спустя год я вновь нашел Энцо Майорку в Катании в августе 1971 г. Я рассказал ему подробности моего пoгружения на 80 м и объяснил, почему принял точку зрения CMAS. По моему мнению, мы занимались исследованием новых рубежей и


Глава 4 Брак – с его точки зрения

Из книги автора

Глава 4 Брак – с его точки зрения После того как Жа-Жа Габор обосновалась в его огромном поместье в Беверли-Хиллз, Конрад Хилтон установил основные правила их совместной жизни.Первым делом он заявил, что они будут спать в разных спальнях. Четыре большие спальни своего дома


Глава 5 Брак – с ее точки зрения

Из книги автора

Глава 5 Брак – с ее точки зрения Конрад Хилтон уже жалел о своем решении жениться на Жа-Жа Габор, но то же самое можно сказать и о ней самой. Как она пишет в мемуарах, всего через несколько недель после свадьбы между ними резко прекратились интимные отношения. Много лет