Одиннадцать советов корпорациям (с учетом требований потребителей)

Одиннадцать советов корпорациям (с учетом требований потребителей)

1. В приоритеты и основные принципы компании следует вписать служение обществу и поддержание экологии, социальной гармонии и справедливости. Конечно, это нужно адаптировать к конкретным товарам и услугам корпорации. Эти принципы должны стать движущей силой всей деятельности корпорации и неотъемлемым аспектом всех маркетинговых программ. Пусть все знают, что эта корпорация заботится не только о настоящем, но и о будущем, и что те, кто поддерживают ее (потребители и инвесторы), делают мир лучше.

2. Убедите своих владельцев (акционеров), топ-менеджеров, сотрудников и других участников, что приведенные ценности служат долгосрочным интересам компании. Помогите им понять, что мы вступили в новую эру, где выживут и преуспеют только те компании, которые перейдут к экономике жизни.

3. Используйте материалы, полученные экологически рациональным способом. Сырье и материалы должны быть либо из возобновляемых источников, либо производиться так, чтобы позволить возобновить ресурсы и не причинять вред животным и природе. Каждый житель вашего города должен понимать, откуда берутся эти материалы, как восстанавливаются ресурсы и каким образом компания заботится о нашей живой Земле.

4. Внедряйте политику, которая обеспечивает справедливую, достойную зарплату вашим сотрудникам и другим рабочим. Установите размер зарплаты, бонуса и других компенсаций, который минимизирует разницу между самой низкой и самой высокой зарплатой сотрудников (например, самая высокая зарплата не более чем втрое превышает самую низкую). Контролируйте оплату труда людей, работающих на партнера, подрядчика, субподрядчика и поставщиков или рабочих офшорных заводов, чтобы они получали справедливую и достойную зарплату, а условия их работы соответствовали самым высоким стандартам.

5. Для того чтобы нанимать лучших сотрудников, корпорация должна посвятить себя экономике жизни. Все чаще люди хотят работать в компаниях с высокими нравственными ценностями. Исследование показывает, что поколение X и Y[30] хочет участвовать в креативных начинаниях, сохраняющих живую Землю для них и для их потомков. Нанимайте и поддерживайте людей, которые стремятся к инновациям, к улучшению социальной и экологической ситуации, а не к поддержанию статуса кво.

6. Создайте такую систему управления, которая поощряет креатив, радость и дух товарищества и общности. Откажитесь от командного, контролирующего стиля управления в пользу сотрудничества и коллективного принятия решений. Переход к менее иерархическим системам управления (или даже к неиерархическим) оказался весьма эффективным и для индивидов, и для организаций. Хотя эти новшества следует адаптировать к конкретной компании, важно понимать, что традиционный, линейный менеджмент не всегда эффективен в системах, которые переходят от экономики смерти к экономике жизни. Жизнь процветает там, где есть многообразие и коллектив.

7. Мудро инвестируйте в полную занятость и в сообщества, где работает ваша компания, вместо скупки акций и других авантюр, которые на руку только Уолл-стрит. Инвестируйте во внутренние процессы — например, в модернизацию системы обеспечения безопасности данных, чтобы защитить конфиденциальность сотрудников и информацию о фирменных продуктах; финансируйте компании, которые способствуют развитию ваших каналов поставок и маркетинговой системы; поддерживайте места отдыха и развлечений, парки и другие проекты, приносящие пользу вашему сообществу.

8. Серьезно относитесь к конструктивной критике. Критику вашей экологической и социальной позиции, а также предложения от СМИ, акционеров и других источников воспринимайте с уважением и признательностью и стремитесь к совершенству. Призывайте к улучшению всех процессов и помните, что конструктивная критика, самоанализ, оценка и улучшение идут на пользу всем — в том числе и вашей компании.

9. Стремитесь к многообразию и вовлеченности всех сотрудников компании. Используйте разнообразие и разносторонность сотрудников, совета директоров и менеджеров; товаров и услуг, а также всех участников процесса. Настаивайте на том, чтобы все партнерские организации и поставщики следовали вашему примеру. Помните, что монокультура редко приносит успех, а многообразие и вовлеченность станут отличительными признаками будущего успеха.

10. Поощряйте культуру этического поведения и ответственности. Призывайте к прозрачности и информированию руководства о его ненадлежащем поведении вместо слепого подчинения и молчания.

11. Во всех своих выступлениях и сообщениях напоминайте о том, что компания будет выполнять свои обещания — служить общественным интересам и строить экономику жизни. Это станет мощным стимулом. Помимо продвижения интересов самой компании, это вдохновит других следовать вашему примеру.