Андрей Бондаренко (Quality Management & Business Processes Group Leader)

Андрей Бондаренко (Quality Management & Business Processes Group Leader)

Моя победа с «Форекс Клубом»

Я горжусь нашей компанией, потому что на протяжении многих лет в ней сохраняется уникальная корпоративная культура. Культура, в которой сочетаются инновационность и традиции высокого качества оказания услуг и искренней заботы о сотрудниках. Эту культуру в разных проявлениях я наблюдал всегда: с самых первых дней, когда в 2002 году я пришел на должность менеджера по продажам, и до настоящего времени. В любые времена руководители компании поощряли рационализаторство, внедрение новых подходов и технологий. Особенно когда источником вдохновения являлись пожелания клиентов. Когда удобнее становился клиентский «личный кабинет», когда улучшались торговые условия, когда собственная торговая платформа Rumus пополнялась новыми функциями.

В истории наших инноваций я бы хотел отдельно упомянуть Игоря Воронина. Мне очень повезло работать под его руководством, я многому у него научился. Научился доверять людям самостоятельно воплощать свои идеи, исправлять свои ошибки и по-настоящему радоваться каждой новой идее.

Искреннее стремление сотрудников внедрять новое и справедливое признание руководством вклада каждого сотрудника составляют, пожалуй, два важнейших звена нашей корпоративной культуры.

Андрей Бондаренко (слева) награждается как один из лучших сотрудников компании

Моя личная победа

Достижения возможны лишь там, где приложены серьезные усилия. Говоря иначе – серьезные усилия могут что угодно превратить в достижение. У меня почему-то всегда получается так, что максимальные усилия я прилагаю к своей работе. За исключением, пожалуй, предложения моей супруге… хотя это тоже потребовало серьезной концентрации и подготовки.

А если без шуток, то самой большой своей победой я считаю внедрение службы Service Desk. В рамках IT-подразделения это стало первым шагом на пути к упрощению коммуникаций между IT и бизнес-пользователями, к внедрению функций круглосуточного мониторинга IT-инфраструктуры, к сокращению времени устранения поломок и в конечном счете к повышению удовлетворенности внутренних и внешних клиентов. А ведь это как раз то, ради чего и существует любая компания.

Моя цель

Я вижу перед собой две серьезные цели, по одной на каждую сторону жизни, для баланса. В личном плане – мы с супругой хотим ребенка, хотим заниматься его воспитанием, дарить ему тепло и заботу, знания и принципы. А в работе – сделать так, чтобы мне стало нечего делать… и тогда я смогу найти новое поле для деятельности.

Вполне обычные цели, как и у любого человека.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.