Самые лучшие консультанты. Широкое участие проектных групп в междисциплинарных мероприятиях

Самые лучшие консультанты. Широкое участие проектных групп в междисциплинарных мероприятиях

В период великих перемен и трансформаций, которые происходили с банком, мы пользовались услугами лучших консультантов мира, таких как Boston Consulting Group, McKinsey, Walker, LoBue, IBM Consulting и Allen Consulting. В западных странах эти компании пользовались большой известностью. Они накопили большой опыт в оказании консультационных услуг, стали лидерами в своей сфере, поэтому мы пользовались их колоссальными знаниями и мудростью без всякого стеснения и комплексов, за что нередко подвергались резкой критике со стороны некоторых членов совета директоров. Они считали подобные консультации пустой тратой времени, а консультантов – алчными барыгами. Те, кто рассуждал именно так, никогда в прошлом не руководили ни компанией, ни каким бы то ни было процессом преобразований. Но Айхан-бей, обладающий большим опытом и широкими взглядами, нас поддержал, и в течение последующих лет мы получили от наших консультантов неоценимую помощь.

В команды, созданные для проведения процесса преобразований, входили представители различных направлений и отделов, занимавшие самые разные должности. Мы старались самым эффективным образом воодушевить эти команды, наделить их необходимыми полномочиями и помочь с обучением. С одной стороны, благодаря им Garanti сначала получал необходимый багаж знаний и опыта от консультантов, а потом мы уже сами могли обеспечить выполнение тех или иных проектов. С другой стороны, такие команды работали в режиме исследовательских лабораторий. В проектных группах происходил перекрестный обмен опытом, устанавливались новые связи, и наша высокая оценка их деятельности, конечно же, была для них важным элементом мотивации.

В 1998 г. Институтом имени Гэллапа был проведен опрос «Удовлетворенность персонала», результатами которого Garanti мог гордиться. «Индекс удовлетворенности» наших сотрудников, будучи одним из самых важных показателей, держался на отметке 62 %. По мнению специалистов, эта цифра была очень престижной и превышала аналогичные индексы в большинстве европейских стран. С такой оценкой мы стали на один уровень с такими странами, как Швеция, Дания, Норвегия, Голландия и Австрия, у которых этот показатель был на очень высоком уровне. Первое место занимала Швеция, набравшая 66 %, пятое – Австрия с 63 %. У стоящих намного ниже нас стран были такие показатели: Великобритания и Италия получили по 54 %, а Франция – 55 %. Подытоживая эту информацию, можно утверждать, что сотрудники Garanti были очень довольны банком. Их мотивация оказалась на высшем уровне!

А в 1999 г. стали известны результаты еще более мощного исследования. Группа Infratest-Burke по всей Европе провела ряд мероприятий по определению «Индекса лояльности сотрудников». В европейском финансовом секторе этот показатель составлял в среднем 60 %, но Garanti был присвоен самый высокий индекс во всей Турции – 82 %. Наши сотрудники были очень привязаны к своей работе, дорожили ею.

Таким образом, созданная нами мотивационная среда помогла обеспечить творческий подход к решению вопросов, касающихся банковских процессов, общего потока дел, видов услуг, развития новых направлений и т. д. Многие услуги оказывались в нашем банке впервые во всей стране, и мы сделали возможным внедрение уникальных методик.

Было еще раз доказано, что «путь инновационного и креативного руководства пролегает через высокий уровень мотивации!»

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Проблема контроля над деятельностью токсикологических групп органов безопасности и внутренних дел в мирное время

Из книги Спецоперации автора Судоплатов Павел Анатольевич

Проблема контроля над деятельностью токсикологических групп органов безопасности и внутренних дел в мирное время Возникает вопрос: оправданно ли применение наркотиков или ядов в борьбе с терроризмом? Конечно, смертный приговор или уничтожение террориста должны


Соперничество групп Маленкова — Берии и Жданова— Кузнецова

Из книги MultiMILLIONAIRES автора Ленина Лена

Соперничество групп Маленкова — Берии и Жданова— Кузнецова В декабре 1945 года Берия был освобожден от должности народного комиссара внутренних дел, которую занимал с 1938 года. Он уже не курировал органы безопасности, если это впрямую не касалось его основной работы: он


Глава 2 Михаил Фридман «АЛЬФА-ГРУПП»

Из книги Так начиналась война автора Баграмян Иван Христофорович

Глава 2 Михаил Фридман «АЛЬФА-ГРУПП» Глава о том, сколько олигархов можно усадить в одну машину; о том, как от мытья окон перейти к финансовому могуществу, а также о том, сколько стоит нефть и кого из наших миллиардеров любят за границейВсегда полезно прежде, чем делать


САМЫЕ ОТВАЖНЫЕ, САМЫЕ СТОЙКИЕ

Из книги Катастрофа на Волге автора Адам Вильгельм

САМЫЕ ОТВАЖНЫЕ, САМЫЕ СТОЙКИЕ Еще с вечера зарядил дождь. Грунтовые дороги окончательно раскисли. К счастью, мы выбрались на шоссе, вымощенное крупным булыжником. Хотя на нем изрядно трясло, но двигаться было можно. Лишь на подступах к Проскурову дороги местами размыло.


Командир боевых групп на реке Чир

Из книги Дневник боевика автора Кириленко Александр

Командир боевых групп на реке Чир У меня состоялся еще один разговор с группой армий «Б». Связь была установлена в течение нескольких минут. Полковник Винтер подошел к аппарату. Я доложил ему о том, что ввел в дело 18 рот западнее Верхне-Чирской, а также о других принятых


Как организовать встречу двух групп

Из книги Армия обреченных автора Алдан Андрей Георгиевич

Как организовать встречу двух групп Для этого амир должен: Выбрать место встречи, чтобы его легко можно было обнаружить и днем и ночью. Подготовить запасное место на непредвиденный случай. Эти места должны быть как можно более скрытными, далеко от главной дороги, легкими


VI. СУДЬБА ОСТАЛЬНЫХ ГРУПП ВОЙСК РОА

Из книги Досье на звезд: правда, домыслы, сенсации. Кумиры всех поколений автора Раззаков Федор

VI. СУДЬБА ОСТАЛЬНЫХ ГРУПП ВОЙСК РОА 1.1-ая дивизия. Из состава 1-ой дивизии уцелели и спаслись буквально одиночные люди. После боя с СС’овцами в Праге и ее окрестностях, ввиду приближения к Праге советских частей, дивизия начала отходить от города в юго-западном направлении,


КОНСУЛЬТАНТЫ

Из книги Великие пророчества [100 предсказаний, изменивших ход истории] автора Коровина Елена Анатольевна

КОНСУЛЬТАНТЫ Консультантами картины были как военные историки, так и люди с Лубянки, причем довольно высокопоставленные (фильм лично курировал заместитель Ю. Андропова Семен Цвигун, который в титрах был указан под псевдонимом). С их помощью воссоздавались детали


Тайные консультанты власти

Из книги Воспоминания адъютанта Паулюса автора Адам Вильгельм

Тайные консультанты власти Однако хоть власть предержащие и пользовались услугами предсказателей, но вплоть до президентства Рональда Рейгана это держалось в тайне. Но в 1988 году в США разразился невероятный скандал. Пресса обнародовала сенсацию: президент Рейган не


Командир боевых групп на реке Чир

Из книги Одна жизнь — два мира автора Алексеева Нина Ивановна

Командир боевых групп на реке Чир У меня состоялся еще один разговор с группой армий «Б». Связь была установлена в течение нескольких минут. Полковник Винтер подошел к аппарату. Я доложил ему о том, что ввел в дело 18 рот западнее Верхне-Чирской, а также о других принятых


Самые лучшие годы НЭПа

Из книги 100 пенальти от читателей автора Акинфеев Игорь

Самые лучшие годы НЭПа Новая экономическая политика дала возможность крепко встать на ноги советской власти. Она укрепляла союз рабочих и крестьян и помогала развивать социалистический сектор народного хозяйства. Новая экономическая политика оживила политическую


100. Наверняка поклонницы посвящают тебе много стихов. Какие строки для тебя самые–самые?

Из книги Размышления странника (сборник) автора Овчинников Всеволод Владимирович

100. Наверняка поклонницы посвящают тебе много стихов. Какие строки для тебя самые–самые? Не буду хвастаться, но болельщицы действительно часто радуют меня новыми стихотворениями. Как–то раз на моем блоге спонтанно возникло что–то вроде творческого конкурса: люди


От царства групп к царству личностей

Из книги Досье на звезд: правда, домыслы, сенсации. Наши любимые фильмы автора Раззаков Федор

От царства групп к царству личностей Вот уже в третий раз — как в 1868 и 1945 годах — Страна восходящего солнца переживает переломный момент в своей истории. Первый перелом совершил император Мэйдзи, которого соотечественники сравнивают с Петром Великим. Его реформы


КОНСУЛЬТАНТЫ

Из книги Янка Дягилева. Придет вода (Сборник статей) автора Дягилева Яна Станиславовна

КОНСУЛЬТАНТЫ Консультантами картины были как военные историки, так и люди с Лубянки, причем довольно высокопоставленные (фильм лично курировал заместитель Ю. Андропова Семен Цвигун, который в титрах был указан под псевдонимом). С их помощью воссоздавались детали


III. Lackmayers Eiland (сборник альтернативных групп) (CD) — 1995 (Mekka Concervecci)

Из книги Парашют автора Котельников Глеб Евгеньевич

III. Lackmayers Eiland (сборник альтернативных групп) (CD) — 1995 (Mekka Concervecci) Рецензии:LACKMAYERS EILAND (ОСТРОВ ЛАКМАЙЕРА)Данный 77-минутный сборник включает 22 композиции «альтернативной» музыки; географический диапазон групп охватывает поистине всю Европу: от Германии до Греции и от


Глава XIII. Развитие парашютизма в СССР. Первый прыжок советского летчика. Соревнование парашютистов в Америке. Широкое применение парашюта

Из книги автора

Глава XIII. Развитие парашютизма в СССР. Первый прыжок советского летчика. Соревнование парашютистов в Америке. Широкое применение парашюта В 1918 году, когда в парашютной части аэростатного отдела «летучей лаборатории» производились теоретические и практические