Толга Эгемен

Руководитель отдела

24 августа 2006 г., Стамбул, Garanti Bank

В 1996 г. я приступил к обязанностям управляющего наличными средствами в Garanti Bank. Именно с тем этапом связаны мои самые главные, с моей точки зрения, воспоминания об Акине Онгоре. Когда я попал в Garanti, мне было 26–27 лет. В те времена и речи не могло быть о том, чтобы в таком возрасте кто-то стал руководителем отдела. По инициативе Акин-бея было принято решение о создании отдела по управлению наличными средствами, и эта идея стала очень верным его предвидением. Так что можно смело утверждать, что среди всех крупных банков именно в Garanti впервые был сделан подобный шаг.

Я говорю так не только потому, что это имело ко мне непосредственное отношение, а подчеркиваю именно как банкир. Создание такого специфического подразделения, на мой взгляд, было очень важным шагом, направленным на сближение с клиентами и оказание им самых качественных услуг. А вторым, не менее важным решением можно назвать тот факт, что меня пригласили на такую должность в столь молодом возрасте, если еще учесть, до этого я никак не был связан с Garanti. Я работал в Interbank и даже не занимал там руководящий пост. Саиде Кузейли как-то узнала о моем существовании и пригласила меня к себе. Interbank в то время считался очень серьезным и прочным финансовым учреждением. Я был доволен своим положением, но хотел лично удостовериться в том, что существуют какие-то более интересные возможности.

Хотя, когда мне предложили занять руководящий пост, я долго сомневался. Саиде-ханым старалась меня убедить. В конце концов она сказала: «Я хочу, чтобы вы встретились с Акином Онгором». Для меня такое общение, разумеется, было очень важным опытом. Ведь у меня как у выпускника Анкарского колледжа и Ближневосточного технического университета по отношению к Акину Онгору была особая симпатия, и я испытывал к нему глубочайшее уважение. Что и говорить, я очень волновался, получив возможность встретиться с человеком, которого считал образцом для подражания. Во время нашей беседы меня поразила та заинтересованность, которую Акин-бей проявлял по отношению ко мне, хотя, по сути, я был «юниором» в банковском деле; он так убедительно просил меня перейти к нему в банк, что я даже загордился собой. Конечно, это лишний раз демонстрирует его отношение к кадрам. Он высказал мнение о том, как будет прекрасно, если я перейду в Garanti.

Акин-бей уделил мне свое личное время. Все это произвело на меня самое лучшее впечатление, я был настолько рад и горд, что даже в мечтах не мог представить подобного отношения. Во время нашей беседы я рассказал в том числе о своих сомнениях, которыми в свое время поделился с Саиде Кузейли, и возможно, несколько опережая события, даже осмелился сказать: «Нужно поставить перед собой цель опередить K?rfezbank и занять первое место среди других банков». На что Акин-бей ответил: «Если мы и беремся за какое-то дело, то хотим делать его самым лучшим образом. Garanti – банк со множеством отделений. И для того, чтобы стать лучшими, нам следует использовать особые методы. Это наша цель, наше видение будущего!» Его ответ меня очень успокоил. Само собой, после такой встречи я с большим удовольствием согласился на предложенную мне работу.

<…> При поддержке Акин-бея и благодаря его видению будущего я стал управлять наличными средствами Garanti; кроме всего прочего, я был самым молодым руководителем в банке. В 1990-е гг. стало популярным назначать на солидные должности молодых управленцев, но впервые это произошло именно в Garanti Bank и именно в период руководства Акин-бея. В 1990-е гг. в банковском мире, особенно среди крупных многофилиальных банков, первым в своем роде стал Garanti, где независимо от возраста и особого опыта молодые, многообещающие и талантливые кадры назначались на ответственные позиции, при этом таким руководителям оказывалась всяческая поддержка. Этот процесс оказывал большое влияние не только на организацию в целом, но и на молодежь. Ведь это очень важно – наделить полномочиями и оказать необходимую поддержку.

Мне кажется, что это не только одна из важнейших характеристик Акин-бея, но и свидетельство своеобразного революционного прорыва, который произошел в 1990-е гг. в банковском секторе. Если говорить о его возрождении после кризиса 2001 г., то этому способствовало активнейшее привлечение молодых и квалифицированных кадров; но не следует забывать о том, что в свое время именно влияние Акина Онгора по внедрению такого подхода сыграло основополагающую роль. На мой взгляд, это был подход, отразившийся на всем банковском секторе.

В апреле 1996 г. в возрасте 26 лет я приступил к работе в качестве руководителя отдела и примерно через два года перешел на новую должность – возглавил департамент внешнеэкономических связей. Акин Онгор в апреле 2000 г. ушел из банка, а это значит, что наше с ним сотрудничество длилось в течение четырех лет. Когда я занимал свою вторую должность в банке, мне довелось еще плотнее общаться с Акин-беем. Мой отдел в первую очередь занимался зарубежными синдикационными кредитами банка, это было крайне важное направление деятельности, поэтому у меня появился шанс активно сотрудничать с Акин-беем.

Еще одной особенностью этого отдела можно назвать то, что когда-то, когда Акин-бей был еще вице-президентом, он тоже его возглавлял. Откровенно говоря, Акин Онгор оказал большое влияние на культуру этого отдела. Со временем, когда я стал его руководителем, во время наших зарубежных командировок и встреч с корреспондентскими банками я многому научился у Акин-бея. Особенно это касается банковской дипломатии. Акин-бей был превосходным дипломатом. Проводя презентации нашего банка и одновременно с этим защищая его интересы, он проявил себя как прирожденный мастер ведения переговоров, так что и в этой области я был его благодарным учеником.

Прежде всего я с огромным удовольствием сопровождал Акин-бея в его зарубежных командировках. Даже не знаю, всем ли факт поездки со своим президентом доставлял такую же радость, как мне. Возможно, для кого-то это выливалось в стрессовую ситуацию (а вдруг он за что-нибудь рассердится, а вдруг что-то пойдет не по плану?), но у нас никогда не возникало подобных мыслей, как раз наоборот, любая поездка с Акин-беем была желанной для каждого.

Как-то раз мы проводили процедуру секьюритизации за границей, другими словами, отправились в командировку за рубеж в поисках долгосрочных источников финансирования. Это была весна 1999 г. За время этой поездки мы налетали не менее 40 часов. Иначе говоря, мы 40 часов находились внутри самолета на огромной высоте; этого как раз хватит, чтобы три раза слетать в Японию и вернуться обратно. Я подчеркиваю это для того, чтобы точнее описать чувство усталости, которое появилось за неделю непрерывных встреч.

Для меня было своеобразным рекордом (думаю, для Акин-бея тоже) – за 24 часа посетить пять разных стран. Мы начали с Канады и закончили в Лондоне, посетив при этом Германию, Австрию и Ирландию. 24 часа без секунды отдыха и сна. Мы постоянно были то на большой высоте в самолете, то на собрании. А все потому, что занимались продвижением на рынке принципиально нового вида услуг, которые до сегодняшнего дня не предлагал ни один банк в мире.

Для того чтобы объяснить нам суть такого нововведения, Акин-бей часто беседовал с нами. И хотя мы все испытывали беспокойство и волнение по поводу предстоящего, он всегда следил за тем, чтобы, работая в таком диком темпе, мы все же успевали немного расслабиться и повеселиться в свое удовольствие. Вместе с нами во время зарубежных презентаций находились и представители инвестиционных банков. Я был свидетелем того, с каким недоумением и даже восхищением они наблюдали за Акин-беем, поражаясь его спокойствию, надежности и способности получать удовольствие от жизни. Кое-что привлекло и мое внимание. Он очень любил сигары, но, поскольку во время презентаций ему приходилось много говорить, отказался от курения, чтобы сохранить голос. Это произвело на меня большое впечатление. Хотя все мы и преодолевали большие расстояния вместе с ним, но только Акин-бей вел презентацию, только он говорил и объяснял. Уже потом, во время обсуждения, если из аудитории поступал какой-нибудь вопрос, предоставлял слово для ответа и нам. Безусловно, это стало возможным, потому что Акин-бей был очень уверен в себе.

Возможно, сегодня сокращение количества банковских отделений до менее 200 выглядит ошибкой. В тот момент я не работал в банке, но эту ситуацию стоит внимательно рассмотреть. Принятие такого решения было делом непростым, но даже когда мы сталкиваемся с не самыми приятными историями, порожденными таким резким сокращением, полученная польза настолько очевидна, что я не могу утверждать, что это было в корне неверное решение. У каждого дела есть и положительные, и отрицательные стороны. Все видят только минусы, но не стоит забывать и о плюсах. Решение о запуске этого проекта всех шокировало, но я вижу в нем огромную пользу, потому что банк стал более целостной и оптимальной структурой. Не пережив тот шок, сотрудники, оставшиеся работать в банке после сокращений, не стали бы элитной и сплоченной группой со своей культурой. Если говорить о техническом исполнении проекта, то я присоединяюсь к критикующим, но мне кажется, что они не представляли себе общей картины.

Мне кажется, при построении любой карьеры очень важно иметь перед собой образец для подражания. Это правило распространяется и на искусство. Если вы только начинаете заниматься живописью, то в первое время будете подражать мастеру, а потом у вас выработается собственный стиль. То же самое и в литературе. Начиная писать свою первую поэму, вы сначала будете находиться под впечатлением от таланта поэта, а со временем и у вас проснется поэтический талант. Если найти для себя самую правильную модель мастерства, то абсолютно каждый человек сможет достичь необычайных вершин. Так вот, Акин-бей стал для всех нас тем образцом для подражания, на который все стремились быть похожими. В результате все мы, исходя из наших индивидуальных и прочих особенностей, со временем стали активно проявлять все свои таланты и скрытый потенциал.

Акин-бей добился того, что в новой культуре Garanti никогда не возникали проблемы, связанные с покровительством и фаворитизмом. Не было случая, чтобы чей-то личный знакомый, муж, друг, близкий или дальний родственник пользовался какими-либо привилегиями. Следует выразить большую благодарность и акционерам банка, которые предоставили такую возможность Акин-бею, ведь они могли бы и запретить любые преобразования. В банке никто не зависел друг от друга. Никогда не возникало проблем подобного рода, и на сегодняшний день обстановка остается прежней. Вот почему в банке так ценилась и ценится до сих пор профессиональная подготовка каждого сотрудника.

Абсолютно точно: в Garanti приходили люди, которые были уверены в своем профессионализме, благодаря чему под одной крышей собрались единомышленники Акина Онгора. В других организациях на результаты вашей карьеры могли влиять и другие разнообразные факторы, а в Garanti и во времена руководства Акин-бея, и в настоящее время карьерный рост основывался на очень серьезной модели оценивания эффективности, основанной исключительно на производительности труда каждого сотрудника.

Во время наших зарубежных командировок я стал свидетелем того, как он умел произвести впечатление на иностранных партнеров. Они все были в восторге от Акин-бея и относились к нему с большим уважением. Разумеется, мы тоже им очень гордились, словно он был нашим старшим братом…

Я думаю, что мой отец был одного возраста с Акином Онгором-беем. Но я не воспринимал Акин-бея как отца, скорее как коллегу. Во время наших зарубежных командировок мы с ним по-дружески общались. Я фанатично болел за футбольную команду «Бешикташ», и Акин-бей частенько приставал ко мне с расспросами: «Ну и что там с твоим “Бешикташем”, Толга?»… Он любил подшучивать надо мной, зная, как ревностно я слежу за результатами матчей. Не могу забыть одну из фраз, которую он часто повторял: «Время решает все».

Данный текст является ознакомительным фрагментом.