Глава 11 Антикризисное управление

Глава 11

Антикризисное управление

Кризис можно преодолеть, если сохранять спокойствие и действовать быстро и обдуманно!

Если я не ошибаюсь, дело происходило в 1966 г. Баскетбольная сборная колледжей Анкары прекрасно отыграла матчи лиги того сезона, и сразу же после финальной игры мы стали готовиться к чемпионату Турции, который должен был проходить в Стамбуле. В то время Турецкая баскетбольная лига еще не работала по схеме плей-офф. Мы продолжали тренироваться в напряженном режиме, когда узнали о том, что тренер нашей сборной Армаган Асена назначен торговым атташе за границей, более того, ему надлежало немедленно явиться к месту выполнения своих новых обязанностей. Сборная в один миг осталась без тренера, и мы обратились за помощью к очень известному американскому специалисту Хэнку Вону, который в Анкаре занимался не только тренерской, но и преподавательской деятельностью. Хэнк Вон готовил в качестве второго тренера национальную сборную США по баскетболу к Олимпиаде в Риме, обладал огромным опытом, и только он мог нам помочь. Хэнк принял наше предложение, и за 22 дня до начала чемпионата мы опять приступили к интенсивным тренировкам.

Первый урок, который он нам преподал, касался не только баскетбола. Хэнк Вон сказал нам: «Я сейчас постараюсь вас кое-чему научить. Это пригодится вам везде – и в баскетболе, и в политике, и на работе, и даже в семейной жизни». Мы завороженно его слушали. «Я хочу научить вас, как сохранять спокойствие в стрессовой ситуации, когда на вас оказывают давление. Она может возникнуть и в баскетболе, и в карьере, и в личной жизни. В условиях кризиса на вас постоянно будут давить. Самый эффективный способ бороться с этим – уметь сохранять спокойствие в любой ситуации. Не паникуя, стараясь не выдавать свою тревогу и беспокойство, вы должны действовать быстро и обдуманно. Тогда вы сможете сопротивляться давлению, более того, ситуация станет работать на вас», – говорил он нам.

Мне неизвестно, как со временем повлияли эти слова на других ребят из сборной, но на меня они произвели неизгладимое впечатление, и я старался развиваться таким образом, чтобы полностью соответствовать сказанному нашим тренером. В моей деловой жизни пришлось столкнуться с бесчисленными кризисными ситуациями, и я до сих пор верю, что одним из главных элементов успеха моего руководства была именно такая позиция. Вскоре после моего назначения на должность президента и генерального директора Garanti произошел мощнейший политический кризис в Персидском заливе, из-за которого Турция потеряла второго по величине коммерческого партнера, и этого было вполне достаточно, чтобы в стране разразился кризис.

Затем, в период нахождения у власти правительства Тансу Чиллер, случился экономический кризис 1994 г. В 1997 г. разразился финансовый кризис на Дальнем Востоке, который негативно отразился не только на государствах того региона, но и на Турции, а также на других странах с активно развивающейся экономикой. В 1998 г. грянул финансовый кризис в России, который мгновенно распространился на другие страны. Я перечислил лишь основные кризисы, выпавшие на период моего пребывания в должности президента, а ведь я еще ни слова не сказал о напряженной и неопределенной политической и экономической обстановке внутри самой Турции. Могу смело утверждать: за период с 1999 по 2000 г. ситуация обострялась так часто, мы каждый день словно проживали в условиях очередного кризиса. Вот почему был очень важен особый подход к управлению организацией.

В 1991 г. еще не были ликвидированы последствия войны в Персидском заливе (мы в то время еще только разрабатывали проект перемен), но для банка год начался весьма успешно. Мы смогли определиться с верной позицией Garanti и направить все силы на эффективную работу на рынке. Прибыль до налогообложения по сравнению с показателями прошлого года возросла на 45 % и достигла суммы $111 млн. Кризис 1994 г. в первую очередь был вызван тем, что Государственное казначейство Турции, руководившее внутренними и международными займами для правительства и власти, в свое время выступило против процентных ставок, обусловленных обстановкой на рынке, и навязало всей стране собственные. Было ясно, что финансовый рынок их не выдержит, поэтому в Garanti началась срочная подготовка к предстоящему сложному периоду. Для этого мы в первую очередь поддерживали нашу ликвидность на высоком уровне. Но совершенно никто не ожидал, что Анкара проявит такую настойчивость, желая навязать рынку свои процентные ставки. Чтобы закрыть дефицит бюджета и расплатиться по внешним и внутренним долгам, власть была вынуждена постоянно брать все новые и новые займы.

Казначейство пыталось изменить процентную ставку по кредитам для финансового рынка, полагаясь на его динамичное состояние, а правительство наивно полагало, что у него есть право в одностороннем порядке определять размер процентной ставки для банков. Вот почему Казначейство и правильство настойчиво насаждали новые правила, касающиеся процентных ставок, но в результате это привело к тому, что у них исчезла любая возможность осуществить новый заем. Экономика Турции и так уже балансировала на лезвии ножа, и ее так отчаянно трясло, что сначала в стране разразился серьезный финансовый кризис, а вслед за ним грянул широкомасштабный экономический. И это при том, что впервые в истории наш премьер-министр Тансу Чиллер была профессором и доктором экономических наук!

В 1994 г. с рынка стремительно исчезла ликвидность. Межбанковские процентные ставки превысили 1000 % и даже в какой-то момент взлетели до 1700 %. Курс иностранной валюты прыгнул, и за короткое время турецкая лира девальвировала на 100 %. Курс доллара США по состоянию на январь в Центробанке составлял 17 200 турецких лир, а уже к декабрю дошел до отметки в 38 400 TL, хотя за этот период, бывало, достигал и цифры 45 000 TL. На свободном неофициальном валютном рынке в стамбульском районе Тахтакале курсы валют были еще выше. Покупательная способность турецкой лиры за 11 месяцев, т. е. с января по декабрь, упала на 50 %. Резко возросла инфляция, и если индекс оптовых цен держался в январе на отметке 61,9 %, то в декабре он составлял уже 134 %. В конце прошлого года индекс оптовых цен составлял 58 %, а к самому концу 1994 г. мы имели 149 %. Растущая инфляция привела к тому, что показатели состояния экономики страны уменьшились на 6,1 %.

Уже в феврале стало ясно, что кризиса не миновать. Выяснилось, что по результатам оценки потенциального состояния Garanti на период кризиса нам грозят убытки на сотни миллионов долларов. На самом деле мы не понесли таких колоссальных потерь, но пересчет стоимости всего нашего имущества по новым рыночным ценам принес нам много огорчений и тяжелых минут. Дошло до того, что на одном из собраний высшего руководства вице-президенты, каждый из которых был уникальным профессионалом в своем деле, начали на повышенных тонах обвинять друг друга. Мне пришлось взять ситуацию под свой контроль и приказать всем замолчать и успокоиться. Чтобы такого больше не повторилось, я запретил вице-президентам разговаривать друг с другом на собраниях, у них было право общаться только со мной. Так я в корне прекратил развитие такой негативной практики.

Следовало всех успокоить, и мы попытались перечислить самые сильные стороны Garanti на этот период. Мы хотели отыскать те действенные меры, которые с учетом грозящих нам убытков были бы в состоянии привести банк к прибыли в конце года, и все вместе решали, что нам следовало предпринять в первую очередь. Очень важно, что нам удалось преодолеть то состояние напряжения, которое возникло среди высшего руководства. Хотя мы и не могли знать, в какой именно момент разразится финансовый и экономический кризис, самым большим преимуществом банка стало поддержание показателей ликвидности на должном уровне. В эти трудные времена именно она помогла бы нам получить прибыль.

Мы приняли решение о том, что следует немного ограничить активность банка по коротким позициям, поэтому некоторая их часть была существенно ограничена, а оставшимися следовало управлять выдержанно, не паникуя и выжидая подходящий момент. Нам удалось не растратить прибыль, заработанную в прошлом, мы обеспечили еще более эффективное управление кредитами, уделяя большое внимание собственным средствам банка и поддерживая на высоком уровне достаточность капитала. По сравнению с конкурентами Garanti сделал очень правильные и важные шаги, направленные на повышение эффективности работы всего банка. В период кризиса мы приобрели Bank Ekspres, который попал в беду, и не разочаровали владельцев депозитных вкладов, что позитивно сказалось на нашей репутации. Все это сыграло свою роль в привлечении в банк дополнительных и свежих источников.

В конце 1993 г. вместе с отделением Citibank в Нью-Йорке мы приступили к проекту секьюритизации дебиторской задолженности по кредитным картам в иностранной валюте, что обеспечило бы банк долгосрочным источником финансирования. Но обстановка, сложившаяся в стране из-за экономического кризиса, не позволяла осуществить задуманное. Garanti, а если быть точнее, лично я и специально созданная команда работали не покладая рук. Не желая, чтобы этот проект остановился, мы настойчиво добивались продолжения необходимых мероприятий. Впервые в нашей стране проводилась процедура секьюритизации, в результате которой у нас появился бы зарубежный источник финансирования сроком до семи лет. И это в то время, когда в Турции преимущественно использовались одномесячные депозиты! Несмотря на всю беспомощность и неумелость правительства, нам удалось завершить процесс секьюритизации в 1994 г., в самый разгар кризиса. Теперь между нами и конкурентами была огромная разница, которая в первую очередь была замечена на международной финансовой арене. Ведь именно Garanti во время кризиса удалось не только найти для себя долгосрочный источник финансирования, но и внести большой вклад в экономику всей страны.

Во время кризиса 1994 г. из-за проблем с ликвидностью многим банкам пришлось недвусмысленно напоминать своим клиентам о более ранней выплате кредитов и ужесточать меры. Garanti не стал идти этим путем. Он остался верен своим обязательствам. Среди клиентов мы считались «порядочным банком», «другом, который придет на помощь в тяжелую минуту». К нам приходило все больше новых клиентов. Garanti для них был спокойной и надежной гаванью посреди бурного моря!

Вот что об этом рассказывает Феррух Экер:

Акин-бей очень часто приговаривал: «Надо оставаться спокойным в любых обстоятельствах». В банке все знали эти его слова, всем было известно его баскетбольное прошлое. Я видел Акин-бея в разных ситуациях, в том числе и во время командировок. Он был самым выдержанным человеком в любых сложных переделках. Акин-бей любил повторять: «Всегда следует из негатива сделать позитив». Я знаю, как у него болела душа за банк во время кризиса 1994 г. Я внимательно следил за стилем его руководства в тот период. Мало того, что мы закрыли кризисный год с прибылью, так еще и приобрели банк. Акин-бей благодаря своей невозмутимости и спокойствию сумел воспользоваться кризисом. Он все заранее планировал. Работал системно, анализируя всю информацию. Это для него было очень важно. Я тоже предпочитал общаться с ним после тщательной проработки того или иного вопроса, и он это ценил.

В этот кризисный год мы стали единственным многофилиальным банком, который получил отметку «А». Несмотря на кризис, продолжалась работа над проектами перемен. Впервые в Турции в соответствии с требованиями правил МФСО-29 (Международные стандарты финансовой отчетности) Garanti обнародовал свою финансовую отчетность, т. е. предоставил ее в условиях гиперинфляционной экономики. Мы сделали это, стремясь полностью соответствовать принципам прозрачности, и только спустя несколько лет в турецком банковском секторе такая практика стала обязательной для исполнения.

Самый эффективный путь подготовки к кризису в нормальных условиях – работать над устранением недостатков, стараться выявить и усилить свои преимущества. Такой подход используют спортсмены, готовясь к соревнованиям. Для банка это означало сделать смелые шаги для повышения производительности, создать команду руководителей из самых лучших, первосортных банкиров и менеджеров, работать с ними по принципу «коллективного интеллекта», постоянно исследовать внешние условия и внутреннее состояние банка, уметь точно предвидеть дальнейший ход развития событий и проводить необходимую подготовку, быть гибкими. Благодаря всем этим мерам можно было добиться эффективного управления балансом.

Используя такие подходы, к концу кризисного года мы добились увеличения показателей прибыли до налогообложения в турецкой лире до 114 %, что составляло $147 млн, а по показателям чистой прибыли среди всех турецких банков, включая и государственные, заняли третье место. В конце этого же года журнал Economist назвал нашего председателя совета директоров «Самым успешным бизнесменом года», а журнал Capital присвоил ему звание «Промышленник года». Я как президент банка от каждого из журналов получил звание «Профессионал и финансист года». Кризисный 1994 г. стал для Garanti Bank годом успеха.

Еще одним кризисным годом стал 1997-й, когда на Дальнем Востоке возникли серьезные проблемы, в том числе сильно пострадала и Япония; из-за размаха глобализации прекратился приток внешнего капитала на все активно развивающиеся рынки. Этот кризис самым неожиданным образом ударил по производству синтетического текстиля, и в одном из самых важных секторов экономики Турции начался кризис. Ликвидность опять исчезла с международного финансового рынка. Но на этот раз мы были готовы к этой ситуации, и достигнутые высокие показатели ликвидности давали нам преимущество. Это, несомненно, способствовало укреплению доверия к Garanti на международном рынке. В этом же году, впервые во всем мире, была проведена секьюритизация задолженности по чекам в иностранной валюте, что обеспечило для нас семилетний источник финансирования на общую сумму $115 млн. Это было очень важно для получения дополнительной прибыли. Теперь средний срок погашения облигационного займа составлял три года против шести месяцев в 1992 г.

Garanti в этот кризисный год активно продолжал осуществление запланированных преобразований и открыл свое первое интернет-отделение. В том же году было завершено строительство единой операционной базы в районе Гюнешли, и теперь мы могли руководить всеми операционными процессами из одного центра. В результате успешного антикризисного управления по итогам этого кризисного года прибыль до налогообложения по сравнению с прошлогодними показателями поднялась на 68 % и составила $449 млн. Когда газета Financial Times подготовила список наиболее уважаемых европейских компаний, то единственной турецкой компанией, которая в него вошла, стала Garanti. А журнал Euromoney повторно удостоил нас чести носить гордое звание «Лучший банк в Турции».

Вот что вспоминает Сулейман Сёзен о кризисе 1994 и 1997 гг.:

Акин-бей блестяще управлял банком во время кризиса 1994 г. Азиатский кризис 1997 г. не так сильно отразился на Турции, но тем не менее следовало принять определенные меры. Да и Турция в 1997 г. уже была не та, она стала сильнее и стабильнее. Благодаря опыту, приобретенному в 1994 г., финансовые учреждения смогли без особых потерь преодолеть кризис 1997 г. Таким образом, в Турции совсем незначительная часть банков пострадала от азиатского кризиса 1997 г.

Финансовый кризис 1998 г. в России привел турецкий рынок в состояние большой напряженности, что стало причиной очередного исчезновения ликвидности. В обстановке международного финансового кризиса Garanti смог обеспечить четыре принципиально разных долгосрочных источника финансирования на общую сумму $950 млн на выгодных условиях, и теперь средний срок погашения облигационного займа приблизился к трем с половиной годам. В этом же году нам удалось не потерять прибыль, возвратив в банк крупную сумму за ранее выпущенные долгосрочные облигации. Заплатив когда-то за каждую по $100, пережив удешевление их стоимости до $73, Garanti смог на взаимовыгодных условиях выкупить облигации по $80.

Таким образом мы с прибылью закрыли долги и стали первыми в стране, кому удалось применить такую методику на практике. Разумеется, это было замечено на международном финансовом рынке, и наша репутация укрепилась еще сильнее. С прежним усердием мы занимались преобразованием банка, реализовывались проекты перемен. Прибыль до налогообложения в конце года увеличилась на 70 % по сравнению с прошлогодними показателями и составила $764 млн. Телевизионный канал Euronews признал Garanti «Самой успешной компанией Турции», подготовил о банке специальную программу и выпустил ее в эфир. Garanti в очередной раз в сложных условиях удалось найти возможности для роста.

Но самым страшным по последствиям стал кризис 2001 г. Он был подобен извержению огромного вулкана: инфляция взлетела до недосягаемой высоты, а вслед за ней поднялись и процентные ставки. К тому времени я уже не был президентом, но исполнял обязанности исполнительного директора в совете директоров. Именно в тот период произошло событие, которое погрузило банк в непредвиденный кризис, которого вполне можно было избежать.

Существует банковская практика однодневных кредитных расчетов, или overnight, когда банк на одну ночь может перевести оставшиеся у него денежные средства другому банку, который в них очень нуждается, не забывая при этом получить полагающийся процент. В ту ночь Garanti вложил почти $1 млрд наличными в короткую позицию, переведя некоторую, не особо критическую сумму в Ziraat Bank, а бо?льшую часть – в другой государственный банк. На следующий день мы ждали возврата этих сумм для удовлетворения потребностей наших клиентов, выплат по депозитам, выдаче денежных переводов и т. д. Другими словами, нас ждали обычные повседневные банковские дела. Государственный банк, куда была направлена баснословная сумма, напрямую зависел от заместителя премьер-министра при коалиционном правительстве Бюлента Эджевита. На следующий день Garanti не получил ожидаемую сумму.

Через несколько дней я шел по коридору самого последнего этажа здания головного офиса Garanti и увидел, что в одном из кабинетов проходит неофициальное заседание членов совета директоров. Я решил присоединиться к обсуждению. На самом деле на тот день не было назначено никаких официальных встреч или собраний, но все были очень напряжены и взволнованны. Настроение у всех было ужасным, а атмосфера – очень тревожной. Вице-президенты и руководители отделов, конечно же, чувствовали это напряжение и сами волновались, так что паника быстро распространялась по всему банку. Мало того, что государственный банк не вернул нам огромную сумму, которую мы ему отправили на одну ночь, так он решительно не желал расплатиться с нами и спустя несколько дней. Это самым негативным образом сказывалось на денежном потоке Garanti и создавало проблемы при выплате денежных переводов и снятии средств со счетов. На ровном месте, совершенно безосновательно о Garanti вдруг поползли грязные слухи и сплетни. Если позволить этому продолжаться еще несколько дней, банк может столкнуться с большими сложностями. Надо было срочно что-то предпринимать!

Когда я вошел в кабинет, где происходило это неофициальное заседание, заместитель председателя совета директоров говорил по телефону с Айхан-беем. Его болезнь все больше прогрессировала, и он уже не мог лично приходить в банк. Некоторые члены совета директоров были близки к панике. Именно они стали инициаторами предложения о том, чтобы разместить в газетах огромные, на всю полосу заказные рекламные статьи о Garanti, в которых были бы призывы не спешить разочаровываться в нашем банке. Я сразу же сообразил, что в результате телефонного разговора они могут заручиться согласием Айхан-бея на печать таких статей в газетах, и сказал: «С вашего позволения, могу ли я немедленно переговорить с Айхан-беем? Я совершенно не согласен с вашей идеей».

Заместитель председателя обратился к Айхан-бею: «Акин-бей хочет взять трубку и что-то вам сказать. Он не согласен с нашим предложением. Вы позволите?» Надо сказать, что Айхан-бей не одобрял моего решения об уходе на пенсию и отказе от поста президента, он сердился на меня, но тем не менее выразил желание выслушать. Я сказал Айхан-бею: «Эфенди, с точки зрения взаимосвязей с клиентами это в корне неверное предложение. В тот момент, когда подобные статьи будут напечатаны в газетах, все подумают: “Да, это неспроста, наверняка у Garanti дела пошли из рук вон плохо, вот они и нахваливают себя”, и уже на следующий день все вкладчики соберутся у банков, желая забрать свои средства. Вы только подумайте, что потом произойдет с Garanti. Ни с того ни с сего банк заявляет на всю газетную полосу: “У нас все в порядке, вам не о чем беспокоиться”. Но это же прямое доказательство того, что у него очень серьезные проблемы. Да, сейчас они у нас действительно есть, но давайте успокоимся и постараемся найти выход из этой ситуации. Я очень хорошо знаю, чем живет банк. Не стоит размещать статьи в газетах. Поверьте мне, мы преодолеем и этот сложный период и достигнем еще более блистательных результатов…»

Айхан-бей согласился с моими доводами: «Я все понял, Акин, благодарю тебя за здравомыслие. Как хорошо, что есть такие, как ты, – спокойные, рассудительные, не теряющие самообладания. Надеюсь, все произойдет именно так, как ты сказал». Идея с газетными статьями так и осталась нереализованной. В эти же дни я услышал очень дельную мысль от нашего главного юриста Джана Верди. Он сказал, что если государственный банк не оплатит нам полагающуюся сумму еще в течение одного, максимум двух дней, то это будет доказательством того, что государство не в состоянии выполнять свои обязательства перед банковским сектором, а значит, оно будет обязано досрочно погасить все долги перед иностранными банками. Следует отметить, что это положение выделено особым пунктом во всех договорах Казначейства на оформление внешнего займа. Как хорошо, что Джан Верди поделился со мной этой ценнейшей информацией!

Я немедленно направился к заместителю председателя совета директоров с предложением: «Позвольте мне встретиться с заместителем премьер-министра, который отвечает за работу этого государственного банка». Надо сказать, что этот человек был очень толковым государственным деятелем. Мы иногда встречались с ним по его инициативе, и он получал от меня данные о финансовом рынке. Я всегда предоставлял ему самую правдивую и четкую информацию, поэтому он доверял мне и моим советам. В нашем телефонном разговоре я сообщил ему, что звоню по срочному и очень важному делу, и добавил, что его подчиненные по какой-то причине не владеют правдивой информацией о сложившейся ситуации.

После чего объяснил подробнее: «Государственный банк до сих пор не вернул нам полагающуюся гигантскую сумму, и если до завтра это не будет сделано, то в соответствии с договорами о международных займах наступит юридическая ситуация, при которой максимум через пять дней в силу вступит правило, по которому правительство будет вынуждено досрочно погасить все внешние долги». И еще я добавил, что речь пойдет о сотнях миллионов долларов, поэтому нужно оперативно принять решение и немедленно перечислить Garanti полагающуюся сумму в полном объеме. Заместитель премьер-министра ответил: «Я очень вам благодарен за эту информацию, вы меня вовремя предупредили. Я немедленно беру этот вопрос под свой контроль и сразу же вам перезвоню». Было очевидно, что услышанное его потрясло. Через очень короткое время он перезвонил и сообщил: «Я передал соответствующие распоряжения в интересующий вас банк, они немедленно с вами рассчитаются».

Действительно, оплата произошла почти мгновенно, и кризис был преодолен…

Для нас было большой удачей, что заместитель премьер-министра оказался таким пунктуальным, внимательным и порядочным человеком.

Это был один из самых важных уроков в моей жизни. Вы успешно занимаетесь банковским делом, переводите на одну ночь деньги в государственный банк, у которого появились некоторые сложности, и в результате сталкиваетесь с большими проблемами. В тот день мы допустили очень существенную ошибку, а именно – отправили такую гигантскую сумму лишь одному банку. Я и сегодня не могу успокоиться, но эта ситуация очень ясно продемонстрировала, каким ответственным и сложным является банковское дело. Каждый день мы ходим по краю пропасти…

Garanti в итоге получил свои деньги и смог провести все необходимые платежи. Однако это печальное событие уже отразилось на состоянии рынка, ведь государственный банк не стал объяснять общественности все тонкости произошедшего. Только со временем нам удалось преодолеть последствия этого происшествия без какого-либо урона для репутации и престижа Garanti.

Мы всегда искали выход из трудных ситуаций, сохраняя спокойствие и не впадая в панику. Чтобы принять здравое решение, оценивали каждое предложение, поступающее от профессионалов высокого уровня. Этого было достаточно, чтобы в результате справиться с любой проблемой. Под давлением кризиса очень важно уметь оставаться спокойным и невозмутимым.

Об антикризисном управлении рассказывает Махфи Эджильмез:

Акин Онгор был оптимистом. По крайней мере: производил такое впечатление. Акин-бей ко всему относился очень позитивно; во всяком случае, увидев наполовину наполненный стакан, не сказал бы, что он полупустой. А я всегда был пессимистом. Но Акин-бей не сдавался, всегда оценивал ситуацию с позитивной стороны. И в общении с иностранцами, и с нами – сотрудниками банка он всегда подчеркивал, что все в жизни рано или поздно заканчивается и мы обязательно приспособимся к изменившимся условиям. Это был огромный плюс для руководителя; он старался не расстраиваться по каждому поводу. Помню, как однажды возникла серьезная проблема. Мы договорились с иностранными партнерами о создании фонда, но все сорвалось, и банк понес существенные убытки по выплате полагающихся сумм. Любой человек запаниковал бы в этой ситуации. Но только не Акин-бей. Я никогда не видел его паникующим. Он возглавлял эту операцию и по идее должен был волноваться больше всех, но сохранял спокойствие.

В тот период Акин-бей действительно вел себя очень сдержанно и обдуманно, говорил всем, что следует вложить свои средства и приобрести акции Garanti, хотя тогда они котировались очень низко. Те, кто его послушал и сделал так, как он советовал, кто доверял силе и успеху Garanti, впоследствии оказались на коне. Это был тяжелый период. Постоянно случались какие-то инциденты. Все происходило стремительно; взлетали процентные ставки, заканчивались деньги, вкладчики забирали депозиты из банка, а вам нужно было где-то найти средства, чтобы вернуть их клиентам, и единственный путь – взять их в долг. Турция тогда переживала период, когда за одну ночь процентная ставка могла достичь отметки 1700 %. Это какой надо иметь опыт, чтобы суметь доходчиво объяснить своим подчиненным, что на самом деле происходит и как следует действовать. Турция была не готова к таким потрясениям, а Акин-бей точно знал, что надо предпринять и как вести себя в условиях кризиса. Я понял это еще тогда, когда работал в государственном Казначействе, а потом, став членом совета директоров Garanti, много раз в этом убеждался.

Акин-бей умело руководил своей организацией в сложные для экономики времена. Если написать книгу о возникновении кризиса в Турции, о том, как его пережить и каким образом в такой трудный период управлять компанией, то это будет бесценная по своей важности книга. Мне кажется, турки научились управлять кризисом. И одним из лучших специалистов по антикризисному управлению по праву считается Акин Онгор. Ему удалось, не впадая в панику, предотвратить очень серьезные последствия кризисов. Он вселял оптимизм в своих коллег, призывал их сохранять спокойствие, и в итоге Garanti успешно преодолел сложности. Разумеется, таким успехом он обязан не только одному Акин-бею; не следует забывать о влиянии совета директоров и владельца банка.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.